- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделала заказ через приложение, с доставкой в пункт выдачи. Заказ №50034990, оформлен 30 ноября 2023 года, сейчас 14 марта 2024 года, он до сих пор в сборке. Произошел какой то глюк программы, при этом оплата произведена. Много раз звонила, менеджеры никак проблему не решили, сами не перезванивали. Оплату не вернули. Вот такая ситуация
Владислава Скирковская, добрый день! Спасибо за обратную связь.
Общались вчера 14.03.24 с вами на другой Интернет-площадке.
Да, к сожалению, в программе произошёл сбой, поэтому, статус заказа не менялся.
Вчера мы передали ваш комментарий менеджеру - заказ отменили, создали заявку на возврат денежных средств. Деньги вернутся вам на карту в...
Владислава Скирковская, добрый день! Спасибо за обратную связь.
Общались вчера 14.03.24 с вами на другой Интернет-площадке.
Да, к сожалению, в программе произошёл сбой, поэтому, статус заказа не менялся.
Вчера мы передали ваш комментарий менеджеру - заказ отменили, создали заявку на возврат денежных средств. Деньги вернутся вам на карту в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Если возникнут вопросы по возврату денег - пишите, будем рады помочь!
С уважением, Сима-ленд!