korosidis1999

28 марта 2022 г. пришла на Амудсена 62 Параход с возвратом. Купила ботинки 21 февраля 2021 г. из натуральной кожи за 5 200 со скидкой, но кожа начала отрываться от подошвы. Срок гарантии не установлен, поэтому по закону я могу их вернуть в течении 2 лет со дня покупки.  

"В соответствии с п.1 ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.В соответствии с п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента." (То есть брак, некачественная обувь)

У меня не сохранился чек, но была банковская выписка, обувь была чистая, в коробке, я всё показала и рассказала продавцу. Продавец взглянула и говорит "и чё вы хотите?" Я указала на закон, она начала печатать кому-то сообщение. Ушла в подсобку. Вернулась и говорит "Я, конечно, приму у вас претензию, но вы можете даже не надеяться на положительный ответ" Как после этого верить в честную экспертизу? Я сказала, что будем ждать результаты экспертизы, она в ответ "А вы знаете, что вы её будете оплачивать?" А я говорю, что в случае, если не будет доказано брака. "Даже если будет брак, на эти деньги уже ничего не купишь" Я отвечаю, что это уже не её дело, я сама решу. "Видно же, что вы её носили зимой", говорит продавец. Я отвечаю "А как вы без экспертизы можете делать такие заключения?" Продавец всё время кому-то писала сообщения, уходила в подсобку, хотя кроме меня покупатели ещё были в магазине, а сотрудник один. Она всё время ехидно улыбалась и давала понять, что я ничего не добьюсь. Кроме того, не хотела расписываться в бланке претензии (не оставила расшифровку). Хочется обратиться к владельцам данной сети: Почему у вас работают продавцы, которые не знают законов и так разговаривают с покупателями? У меня несколько пар из этого магазина, а ко мне такое отношение. Буду ждать результаты экспертизы, но в случае отрицательного ответа сделаю независимую экспертизу, и тогда компании придётся оплатить и её в случае, если я буду права. Весь разговор я записала на диктофон, так что если мирно не уладится, то пойду со всеми материалами в суд. Надеюсь на обратную связь 89826060126

Всегда закупаюсь в магазине на московской, очень довольна и ассортиментом и консультантами. На этот раз мне нужны были рыбки. Так как на московской их, к сожалению, нет, консультанты меня направили в магазин на белинского, поскольку там хороший выбор рыб.

Если честно, была разочарована. Состояние аквариумов было на 3 из 5. Но меня не это больше всего огорчило, а консультация. Девушка была очень грубой, постоянно спорила, что-то доказывала мне, хотя я не первый год занимаюсь аквариумистикой. Я понимаю, что я могу ошибаться, но можно ведь сказать об этом спокойно.

Хочу заметить, что консультант перед тем, как достать мне нужных рыб, не помыла руки. Не удивительно, что два моих неончика сразу умерли, ведь не известно, какие микробы она заносит своими грязными руками в аквариумы.

Один умер, не доехав до дома, а второй плавал вниз головой, такое бывает, когда рыбку придавили сачком, и через несколько часов тоже умер. Хотя неоны очень живучие рыбки, неприхотливые, и вообще выживают при любых условиях.

Возвращаться к этому консультанту вряд ли захочется.