Привезли и установили нам межкомнатную дверь, через час после ухода мастера заметили дефект о чем сразу сообщили в компанию по телефону, просили вернуть мастера для фиксации дефекта, так мы его и не дождались...ни в этот день, ни через неделю, ни через месяц...Сначала пытался решить вопрос "миром" предлагал приехать, посмотреть и просто заменить...
Показать целиком
Привезли и установили нам межкомнатную дверь, через час после ухода мастера заметили дефект о чем сразу сообщили в компанию по телефону, просили вернуть мастера для фиксации дефекта, так мы его и не дождались...ни в этот день, ни через неделю, ни через месяц...Сначала пытался решить вопрос "миром" предлагал приехать, посмотреть и просто заменить дверное полотно, цена вопроса - пара тысяч рублей и репутация ответственной компании, но чуда не произошло, мои просьбы услышаны не были, получал какие то невнятные ответы типа "ждите сегодня мастер к вам заедет"...но мастера так и не было. В итоге обратился к юристам в общество защиты прав потребителей, с их помощью составил заявление и подал в суд. Дело это конечно геморройное и финансово затратное, но при успешном исходе все затраты возмещает ответчик. Во время суда представители компании ведут себя не красиво, врут и подделывают документы, так например пытались изменить дату подачи претензии, подделать ответ на претензию...Первый суд мы выиграли, предстоит еще апелляция и выбивание денег через судебных приставов. Ни кому не желаю такого геморроя, обращаться в данную компанию не рекомендую, в общей сложности суд длится уже около 9 месяцев