Екатерина

Некоторое время назад засорился слив в раковине и возникла необходимость вызвать сантехника (впервые в моей жизни). Нашла на флампе единственную популярную с высоким рейтингом компанию. Позвонила в Мастеровой, объяснила свою ситуацию, девушка на телефоне меня проконсультировала максимально подробно, уточняя все нюансы, и назначила мастера в этот же день на 16 часов. Мастер подошел немного раньше, быстро оценил ситуацию, прочистил слив, проверил, что вода действительно уходит. Дополнительно нужно было врезать слив от стиральной машины, Виктор сам сходил в магазин, выбрал и купил необходимые материалы, все чеки предоставил. Мастер быстро и качественно справился со всеми работами, оформил документы, кроме того, при себе у мастера был терминал безналичной оплаты, что очень удобно. В этот же день опробовала стиральную машину - слив работает без нареканий! Спасибо Виктору!

В субботу, 08.04 возникла необходимость выбрать L-карнитин в небольших дозах, в Академическом по приятной цене нашла в данном магазине в виде ампул, магазин вроде приличный, высокий рейтинг на флампе. Звонила в выходные дабы уточнить по наличию, на сайте указано 2 номера телефона - один недоступен, на втором постоянно короткие гудки. Во вт решилась все-таки оформить заказ на сайте, замечу, на сайте указано, что данная позиция имеется в наличии. После целого дня ожидания изменения статуса заказа с "Принят в обработку" на хоть какой-нибудь другой, я в очередной раз изучила сайт и увидела, что имеется группа Вконтакте, в которой я не нашла никаких дополнительных номеров телефонов. Написала сообщение и через 1,5 часа ожидания я узнала, что благополучно заказанного товара-то и нет в наличии. Ни актуального сайта, ни доступных телефонов, магазин не рекомендую. Благо я не успела сходить в магазин, иначе поставила бы 1.

31.07.2017 г. решила попробовать этот очень удобный для меня по расположению магазин и оформила заказ на их сайте. При самовывозе предоставляется скидка 3% и итоговая сумма на сайте отображается с её учётом. При подтверждении заказа по телефону девушка сообщила, что при вступлении в группу магазина вконтакте будет дополнительная скидка 5%. Я вступила в группу.

Когда я пришла забирать заказ, у кассы было два продавца-консультанта: одна за столиком, другая стояла ко мне спиной. Я обратилась к девушке за столом: сообщила, что оформляла заказ и хочу его забрать. Стою, жду от неё дальнейших указаний, через некоторое время ещё раз уточняю: можно ли забрать заказ? Нужно ли сказать его номер? На что девушка за столом крайне недовольным тоном извещает меня: "сказали же назвать номер и фамилию". А так как до моего повторного вопроса она просто сидела и смотрела на меня, стало понятно, что я должна была самостоятельно постичь дзен, и догадаться, что изначально нужно было обращаться к спине другой девушки и пытаться услышать то, что она сказала себе под нос. Бесподобная обходительность. Далее уже у второй девушки я уточнила насчет скидки в 5% за вступление в группу вконтакте. Мне сказали, что по телефону, возможно, скидку уже посчитали и судя по тону, никто ничего уточнять не собирался. Разбираться с этим уже не было никакого желания и я ушла, забрав свой заказ. С такой клиентоориентированностью вряд ли ещё приду в этот магазин.

3 Декабря сделали заказ в данном кафе через Delivery Club, указав время получения через 3 часа. Быстро поступил звонок с уточнениями и почему-то уже через 50 минут стучали в дверь с готовым заказом - указанное время доставки потерялось где-то по пути. К счастью, мы уже были дома и проблемы это не составило.

Когда стали раскладывать доставленную еду, обратили внимание на то, как ощутимо мало положено картофеля - решили взвесить. Оказалось, что в одной порции картофеля 80гр, во второй - 100гр вместо заявленных 150. По свинине тоже не очень понятно: её было 165 грамм вместо 200, но в блюдо вроде как входит лаваш и лук - видимо, стоит это учитывать. Решили разобраться, позвонили в Шампурико на Шаманова - нам сказали что заказ проходил через Краснолесья. Позвонили на Краснолесья - сказали что заказа у них такого точно не было - звоните на Шаманова. Повторно позвонили на Шаманова - наш заказ нашёлся, оператор извинилась и сказала, что картофель довезут и примерно через час недовес был у нас.

По блюдам: шаурма очень порадовала количеством мяса - даже непривычно. Картофель обычный. Куриный шашлык не понравился - слишком мало мяса, много костей и кожи. Свиной шашлык очень вкусный.

Думаю, попробуем заказать понравившиеся блюда ещё, но советую настороженно относиться к выходу блюд и, если пользуетесь доставкой, дополнительно уточнять время, в которое планируете получить свой заказ.

В ответ на предыдущий отзыв, в котором говорилось о критическом несоответствии ролла «Филадельфия Гуд» изображению на сайте и в целом здравому смыслу, представитель компании пообещал учесть замечания и сообщил, что будут предприняты меры.

Выждав для верности целый месяц, 26.11.2016 мы сделали повторный заказ, содержащий вышеуказанный ролл. К сожалению, приходится констатировать, что абсолютно ничего не изменилось: начинка ролла всё также состоит по большей части из авокадо - сливочный сыр не ощущается вовсе.

Сам факт несоответствия вида-состава я не считаю смертельным, но обман потребителя, бессмысленный популизм и обещания - это уже совсем другое дело, вследствие чего больше не вижу смысла доверять данной службе доставки.