- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Подобного негативного впечатления от посещения ресторана я не получал очень давно (может быть, никогда).
1. Ждал в ресторане друзей. Хостес сразу сказал, что нас будет пятеро, но мне почему-то принесли 2 меню (тут, на самом деле, всего два варианта, либо 1 меню, либо сразу 5). Когда приехали друзья, то доп меню пришлось ждать очень долго. Официант...
Подобного негативного впечатления от посещения ресторана я не получал очень давно (может быть, никогда).
1. Ждал в ресторане друзей. Хостес сразу сказал, что нас будет пятеро, но мне почему-то принесли 2 меню (тут, на самом деле, всего два варианта, либо 1 меню, либо сразу 5). Когда приехали друзья, то доп меню пришлось ждать очень долго. Официант после нашей просьбы стояла в паре метров и протирала столовые приборы.
2. Наш официант был вообще не готов к работе. И вопрос тут совершено не к нему, а к тем, кто его допустил на смену. В меню не разбирается совершено. На просьбу подробнее рассказать о блюде он просто прочитал мне состав из меню. Больше всего меня поразило, когда он уверял меня, что кедровые орехи в моем свекольном салате (которые, кстати, там не заявлены) - это не что иное, как грецкие орехи. К слову - салат неинтересный, свеклы пару маленьких кусочков как для кролика).
3. Порядок подачи блюд - без слов. Все ужинали по очереди. Да перепутайте вы порядок, но принесите пусть и разные блюда, но одновременно всем гостям.
4. Вместо заказанной пиццы маргариты мне принесли 4 сыра. Менять ее официант очень не хотел и предложил компромисс: в счёт вбивает маргариту, но оставляет эту пиццу. Я пошёл навстречу. Зря. В счете, конечно же, была пицца 4 сыра и на мой комментарий (это уже был принцип), что у нас был договор официант ответил, что ничего не помнит. Попросили позвать менеджера, на что официант сразу нашёл вариант: мы оплачиваем все согласно счёту, а он вернёт нам разницу за пиццу наличными. Я в таких схемах не участвую и терпение мое уже закончилось. Настоял на том, чтоб пригласить менеджера. Пришла очень хамовитая девушка и с недовольным лицом спросила, что было не так. Выслушав меня она сказала, что поменяет позиции в счёте и ушла. Ни извинений, ни объяснений, все выглядело так, как будто мне сделали одолжение.
К слову - пицца не впечатлила, из 4-х сыров я почувствовал только один копчёный.
5. К супу подали старый хлеб, который предварительно разогрели.
6. По кухне - ничего особенного. Гастрономическим событием открытие данного заведения я не считаю.
Алексей, здравствуйте!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Спасибо за Ваши конструктивные комментарии.
Ресторан только начинает свою работу, мы стараемся оперативно устранить все негативные моменты.
Надеемся, Вы посетите нас снова.
Алексей, здравствуйте!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Спасибо за Ваши конструктивные комментарии.
Ресторан только начинает свою работу, мы стараемся оперативно устранить все негативные моменты.
Надеемся, Вы посетите нас снова.