Оптимум

Это фантастика!

Решили мы сделать ремонт во втором санузле, наняли бригаду, три недели пыли столбом, плитку пилили прямо в квартире 🙈, а мы здесь живем, поэтому максимально завешали пленкой дверные проемы, но это, конечно нас не спасло, пыль была везде, строительный мусор, запах отвратительный! Решили заказать уборку, так как понимали, что сами будем мыть, чистить, стирать неделю. Боже мой, когда я зашла домой полчаса ходила пораженная: почищены диваны, кровати, окна сияют, все хромированные смесители, дверные ручки блестят так, как никогда, дверной проем был желтый и до ремонта, я много раз пыталась отмыть, а сейчас он белый, на стенах все пятна отмыли, диван, накидки на стулья, ковры, всё, как новое! Но главное, в нашу квартиру вернулся наш запах! Спасибо большое, будем обязательно заказывать генеральную уборку два раза в год!

Обращались в Оптимум по вопросу чистки дивана.

Ну что сказать... Белый диван в течение года эксплуатировался как кровать, еще и под конец дочь-подросток устроила вечеринку с друзьями. Сказать что диван после всех издевательств над ним имел печальный вид - ничего не сказать. Посему было принято решение диван чистить!

В интернете нашли компанию Оптимум как фирму, одно из направлений деятельности которой - чистка мягкой мебели на дому.

Предварительно созвонилась, обрисовала проблему. По телефону после нескольких наводящих вопросов озвучили ценник и тут же назначили дату визита

Приехали ровно в назначенное время, осмотрели пациента, ну диван, то есть, и вынесли вердикт, что хоть и волшебники, но все отчистить вряд ли смогут. Ну да ладно, что делать то...

Трудились девушки пару часов и не смотря на предварительные опасения очистили практически все (наверное, мы совсем не вредные). Результатом мы остались в итоге более чем довольны, а нам за это еще и скидочку сделали (ну не все же отчистилось, по правде говоря).

Вердикт - фирме Оптимум свою мягкую мебель доверять можно и нужно! Работают там действительно специалисты своего дела! Сама буду еще ни раз обращаться и всем советую!

Бардак! Не стоит сюда обращаться.

После ген уборки менял лампочки - плафон пыльный.

------

Хотел просто заказать срочную уборку, но не вышло. Мастерски уговаривают на договор, обещают много всего. Впервые когда мерили квартиру говорили о 3-4х сотрудниках, по факту пришли две тетки (одна хорошо убирает, вторая так себе) бригадирша сама ничего не делает, разве что елку помогла выкинуть.

Но это все мелочи. Главное что кинули с генеральной уборкой. То оправдывались тем что окна моют только когда плюсовые температуры установятся. В итогу в конце апреля перед Пасхой окна грязные, и хотя я за неделю начал названивать что бы договориться о мытье окон, и спустя 3 дня, вместо того что бы извинится что людей не хватает, мне начали врать что я еще " не до обслуживался" 3 месяца что бы мыть окна!

------

Другие оправдания были в том что я был не на связи в то время когда они хотели прийти, хотя могли позвонить жене. На звонки я отвечать действительно не мог, а на смс ответил в течении полу часа.

Отзыв оставляю негативным так как компания решив проблему, хотя изначально думал удалить, приняла странное решение создав моей жене другую.

1. Елена Борисовна самый тактичный, ответственный и дипломатичный сотрудник. Она единственная видимо кто там направляет и контролирует остальных "специалистов по уборке", жаль что на специалистов по болтовне у нее нет управы.

2. Спасибо лично ей, тк считаю именно ее стараниями в свой выходной день она организовала таки мне генеральную уборку в которой даже помыли окна.

3. В отличии от самих сотрудников и компании, я..:: Извиняюсь перед сотрудницами за то, что назвал их "тетками"... Надеюсь общественность простит меня, и не забросает камнями - а других пользователей предостережет, они обидчивы на это.

4. После моей жалобы на флампе, они всё же сделали уборку, но расторгли договор со мной, странное явление - показатель как они дорожат частными но требовательными клиентами, видимо им интересны только корпоративные или домоседы к которым можно приходить в одно и то же время в один и тот же день, постепенно уменьшая количество убирающих и качество уборки.

PS Сотрудницы отвечающие на телефон врут и спорят с клиентами вместо того что бы решать проблему, или хотя бы признать ошибку и банально извиниться. А когда довели клиента, придираются к словам.

Все перед Новым Годом надраивают свои квартиры и выгребают пыль из дальних углов, а я этим не занимаюсь, потому что как раз 24 декабря у меня плановая генеральная уборка откомпании "Оптимум"! Это такое счастье - не лазить на стремянки, чтобы достать до верхних полок, не драить ванную и санузел, а наблюдать, как это делают ПРОФЕССИОНАЛЫ! Уже несколько лет сотрудники "Оптимума" убирают мою квартиру раз в месяц, два раза в год моют окна и остекление лоджии, а перед новым годом чистят ковры и диваны, и поэтому у меня всегда чисто, и никаких годовых залежей пыли! В течение месяца я делаю только "косметическую" уборку. Все операторы и мастера Мария и Елена Борисовна мне хорошо знакомы, я спокойно могу уйти на пару часов по своим делам, пока идет уборка. Оператор Надежда Михайловна уже лучше меня, наверное, знает, где что находится у меня на кухне.

А сегодня я еще и "бонус" получила - в процессе уборки нашлась моя любимая повязка-бафф на голову (для бега), я уже думала, что где-то потеряла в лесу, а ее коты за батарею спихнули.

Короче, ребята, не убивайте последние силы на генеральные уборки, зовите "Оптимум" и наслаждайтесь процессом и результатом!