Интернет-магазин мебели 54Mebel

Компания МТС Бизнес — худший клиентский опыт за последние годы!

Я — ИП Туев Максим Анатольевич, с 28 февраля 2025 года безрезультатно пытаюсь подключить статический IP-адрес на корпоративный тариф. Уже больше двух недель МТС не может решить элементарную техническую задачу.

Что происходило:

Каждый звонок в техподдержку — как в первый раз. Никакой информации по старым обращениям, все заявки бесследно теряются.

Обещания типа «мы уже работаем с заявкой», «обязательно сообщим результат» — враньё. Никто ничего не сообщает, заявки просто игнорируются.

Сегодня, в день, когда должен быть срок исполнения очередной заявки — мне заявили, что её даже не видят в системе!

Поддержка по телефону — непрофессиональна, не может ни ускорить решение, ни дать конкретные сроки.

Я официально направлял письменную претензию через службу качества с требованием срочно подключить услугу и объяснить происходящее. Реакции НОЛЬ. Ни ответа, ни звонка, ни решения.

Вывод:

МТС Бизнес = бардак и тотальная безответственность.

Поддержка не работает, клиенты никому не нужны. Компания просто плюёт на своих корпоративных клиентов.

Если вы цените своё время и нервы — держитесь как можно дальше от МТС. Особенно если вы предприниматель, которому важно стабильное и быстрое подключение услуг.

Я обязательно продолжу распространение информации о таком отношении везде, где только смогу, с фактами, скринами и перепиской. Надеюсь, это убережёт других от сотрудничества с МТС Бизнес.

Для строительства каркасного дома, необходим был утеплитель и плиты ОСБ. Т.к. я работаю сам в интернет магазине решил тоже заказать через интернет стройматериал. Сравнив несколько сайтов по цене, остановился на этом сайте,т.к. цена намного ниже. Позвонил узнать актуальность цен, и наличию товара. Менеджер Наталья меня проконсультировала и договорились с ней, что она мне позвонит через месяц и я сделаю заказ. В назначенный день, Наталья мне перезвонила и мы договорились о доставке. Привезли в назначенный день и час.

Огромное спасибо Натальи.

Был у вас в пятницу, пришел и меня приняли по живой очереди - это хорошо, покрайней мере для меня, т.к. рядом с работой в парикмахерской - только по записи. Стрижка модельная (ранее ее никогда не стригли, подсказал парикмахер) очень идет)) спасибо ему. Бесплано намазали меня воском тоже круто!!! Ставлю 4 потому что стриг мужик. как-то не ловко себя чувствовал. А в целом молодцы!