100 диванов

Диван Прайм 4. Цена 34 950, но ощущается на целых 20 000 рублей.

Часть из описанного ниже не удалось увидеть при первичном осмотре.

1. Материал короба для вещей: в выставочном зале внешний вид материала один, в реальности - другой, без покрытия, дешевый и необработанный. Да, в договоре прописано, что внешний вид может "отличаться" ввиду "усовершенствования технологий производства", но когда итог "улучшения" это удешевление, то выглядит странно. Выбирая диван в выставочном зале, покупатель принимает решение о покупке исходя именно из его внешнего вида и наполнения.

2. Подъемный механизм: если смотреть на него прямо при поднятой вверх "сидячей" половине дивана - с правой стороны механизма все ок, а с левой стороны - механизм отклоняется/уходит в левую сторону.

3. Передние ножки: с левой стороны все ок - присутствуют пластиковые накладки в количестве 3 штук, а справа вместо 3 есть только 1. Видимо, остальные обломились или их не было изначально.

4. Обивочный материал желтого цвета с внутренней/нижней стороны дивана: в нескольких местах уже дефекты, повреждения, потертости, при всем при том, что он новый. Не продумана защита внутренней обивки от слова совсем, нет никаких накладок на нижней стороне дивана: продольные реи давят прямо на эту обивку и уже после первой ночи лежания на нем, будут дыры и потёртости. Таким же успехом можно было вместо обивки везде приделать бумагу, эффект был бы тот же. Даже в выставочном зале материал внутренней обивки без такого количества дефектов и потертостей, как на нашем.

5. Документы: в Акте указано, что "Инструкция по пользованию и паспорт изделия получены". На руках только Договор и Акт, более ничего не передавалось.

Обращалась в магазин в Белка-маркет для покупки дивана. Искала мягкий диван на независимом пружинном блоке. Консультант Галина компетентно помогла с подбором дивана, цветом, уровнем мягкости. Все подробно разъяснила по наполнению дивана, цвету, цене. Посмотрела есть ли диваны в наличии по подходящему мне цвету. Т. К. у меня не было возможности ждать до середины зимы, как в других салонах. Очень благодарна Галине за её вежливость, помощь в подборе дивана и компетентность. Рекомендую всем обращаться к Галине в данный магазин диванов!!!

Отвратительный магазин! наплевательское , просто свинское отношение к покупателям. Заказала кровать через их интернет -магазин. Точнее пыталась заказать. С 16ч дня. Весь вечер потерян. После оформления на сайте заказа, вышло сообщение , что мне перезвонят. В ответ -тишина. До этого оставляла несколько раз заявку на обратный звонок , которые так были проигнорированы. Сложилось впечатление , что в продаже товара просто не заинтересованы. Дальше хуже. Дозвонилась на горячую линию (8-800...) Взяла трубку очень наглая и хамливая девушка, начала в повышенных тонах мне говорить, что они были заняты предыдущим покупателем , с 16ч. На минуточку время уже было 18ч.... Ну естественно такие отмазки выглядели неправдоподобно. Вместо извинений, что все так долго, получила кучу негатива от этой мадам. В итоге она бросила трубку. Оставила еще одну просьбу связаться со мной. опять перезвонила эта же невоспитанная девушка, не умеющая вести диалог. Начала орать , не давала и слова вставить, просто одновременно со мной. Я говорю: Вы мне дадите сказать? Она мне Я отложу трубку , а вы говорите.

Перезванивала позже их менеджер , вроде хотела сгладить ситуацию, но что-то у нее это плохо получилось, потому что вместо это она принялась оправдывать эту неуравновешенную девушку-оператора.

Пожелания к руководству- Научите своих операторов не провоцировать конфликты. Нормальному, адекватному, уравновешенному общению с покупателями. Они должны уметь разруливать сложные ситуацию а не усугублять их еще больше.

Кровать я в таком ужасном магазине, которым плевать на покупателей , естественно не буду. Мало того мама хотела купить у них диван, я ее отговорила. И всех знакомых буду отговаривать от покупки в этой забегаловке!

Кстати, после потери мной полдня , на выяснение информации о кровати, в 20ч мне наконец удалось узнать, что ее нет в наличии. И цена ее СИЛЬНО ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ЦЕНЫ НА САЙТЕ! на сайте она стоит 8560р, а по факту оказалась 12 тыс. Цены поднялись еще полмесяца назад! и до сих пор им , видимо, недосуг поменять цены на сайте!

Отношение просто свинское! Это как надо не уважать своих покупателей! Если уже на данном этапе отношение такое, то в последующем ничего хорошего и не стоит ждать!

Давно не хлопала в ладоши тем, кто делает хорошие качественные вещи!

Этот диван мне посоветовал менеджер, хотя я обратила внимание на другую модель. Менеджер убедил, что этот диван классный, я рискнула взять его для загородного дома, и я ни сколько не пожалела! Больше того скажу, что домой к родителям тоже заказали эту модель, только чуть в другой вариации, без угла, сейчас он ещё не готов, мы сами выбирали расцветку, поэтому ждём пока, позже отзыв дополню.