2000 колес

Колесное ателье
  • Екатеринбург, Зоологическая, 9е/1
  • Зоологическая 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заехал на зоологическую на своём авто со след проблемой - биение в руле на скорости.

Сняли колёса, посмотрели - сказали кривые диски, надо править.

Отрегулировали как было возможно грузиками и сказали обратиться к ним на фронтовых бригад в ателье.

Одели колёса и я поехал..

Так как машина, на которой я был, редко эксплуатируется - после визита на...

Показать целиком

Заехал на зоологическую на своём авто со след проблемой - биение в руле на скорости.

Сняли колёса, посмотрели - сказали кривые диски, надо править.

Отрегулировали как было возможно грузиками и сказали обратиться к ним на фронтовых бригад в ателье.

Одели колёса и я поехал..

Так как машина, на которой я был, редко эксплуатируется - после визита на шиномонтажку сразу поставил авто в паркинг.

Наступили выходные, я взял авто, чтобы перевезти прицеп на базу.

Прицеп перевёз, еду обратно быстро - биение всё равно продолжается🤷🏼‍♂️

Далее машина начинает неадекватно себя вести и я это понимаю, начинаю останавливаться и заднее левое колесо срывает со шпилек и я приземляюсь в движении на асфальт тормозным диском!!

В итоге колесо изодралось об поребрик, поцарапало карбоновую арку, тормозной диск поврежден🤦🏼‍♂️

Я теряю драгоценное время..

Позвонил им - ребята очень быстро отреагировали на данную ситуацию, пока я ждал эвакуатор, они подняли видео того дня диагностики моих колёс, и когда я уже приехал к ним для предметного разговора и разбирательств, они были готовы и принесли свои извинения!

Признались, что это их косяк и они готовы возместить полностью ремонт.

Диск тормозной проточили, арку покрасили заново, диск колесный разобрали (он состоит из двух частей и делались на заказ тюнинг-ателье), выкрасили его заново, шпильки новые заказали, всё установили.

В итоге дополнительно в качестве извинений выправили мне все диски (стоимость данной услуги в районе 20к вроде на 22 радиус колёс) и дополнительно порекомендовали мне и проточили все тормозные диски (это уже за мою плату отдельно).

Также возместили мне стоимость эвакуатора полностью.

По времени всё исправили меньше чем за 5 дней👌🏼

В общем я сначала был очень зол на них, но так как ребята адекватные и с пониманием признали свою вину и косяк - это главное, и исправили всё быстро и очень качественно, я ставлю оценку 5 и рекомендую их!

С кем не бывает - человечек й фактор и стечение обстоятельств👌🏼

Меньше косяков вам, парни!

И отдельное спасибо за отзывчивость и оперативное решение всех вопросов директору - Владиславу👍🏼

Александр, благодарим за подробное и объективное описание ситуации и за отличную оценку!

Приятно работать с клиентом, который не закидываем обвинениями за ошибки, а конструктивно относится к тому, что мы их готовы устранить.

Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы с нами!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Александр, благодарим за подробное и объективное описание ситуации и за отличную оценку!

    Приятно работать с клиентом, который не закидываем обвинениями за ошибки, а конструктивно относится к тому, что мы их готовы устранить.

    Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы с нами!

Загрузка рекламы