585*Золотой

Ювелирный магазин
  • Екатеринбург, улица Репина, 94 — 1 этаж
  • Новомосковская 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу поделиться неприятным опытом .На Новый год муж сделал мне подарок ,серьги и кольцо.Подарок меня очень обрадовал ,я нахожусь в декрете и позволить себе такие затраты мы можем не часто .В магазине нас обслужили хорошо ,конечно покупка 31400,наверно только за это ставлю 1 звезду.Но через 2 недели моя радость закончилась,я обнаружила ,что...

Показать целиком

Хочу поделиться неприятным опытом .На Новый год муж сделал мне подарок ,серьги и кольцо.Подарок меня очень обрадовал ,я нахожусь в декрете и позволить себе такие затраты мы можем не часто .В магазине нас обслужили хорошо ,конечно покупка 31400,наверно только за это ставлю 1 звезду.Но через 2 недели моя радость закончилась,я обнаружила ,что крепление на камне отогнулось.,понятно, что я за что то зацепилась ,но вопрос как это получилось ?Я не первый раз приобретаю изделие с камнями и прекрасно знаю, что крепления на камне должны плотно прилегать,чтобы не было зацепов.Я сходила в магазин и написала заявление на обмен изделия,но мне отказали ,аргументируя ,что я сама виновата.Тогда я пошла и сделала независимую экспертизу, которая показала,что изделие действительно с дефектом.Я снова пошла в магазин и написала претензию ,прикрепив к нему экспертизу,и снова отказ.Сказать ,что я расстроена это ничего не сказать .Испорчено ВСЁ, мое настроение на долгий срок  и моё отношение к магазину.Как специалисты определили ,что брака нет остается загадкой для меня ,не видя изделия ,по фото ,которое сделали продавцы в магазине????? Получается гарантия, на фабричные дефекты только на словах!Я просто в шоке от такого отношния,меня просто отшили и всё. Я считаю ,что серьги за 22000 должны быть хорошего качества!!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор ,а если будет нужно то и в суд.И больше в эту шарашкину контору никогда не приду за покупкой  и никому не советую.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Такая же история с кольцами.. качество гов**

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте.

    Приносим извинения за долгое ожидание ответа на ваш отзыв.

    Нам жаль, что произошла такая ситуация.

    На все изделия, приобретенные в 585*Золотой, действует гарантия – до 1 года.

    Мы открыты к решению любых вопросов и готовы разобраться в этой ситуации в самые короткие сроки.

    Если ваш вопрос так и не был решен, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте 585@zolotoy.ru для проведения служебной проверки.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы