585Gold

Коротко о том, что ты "Никто", когда становишься не выгодным. 11.06 пришли незадолго до закрытия, я сразу сказала, что необходимы обручальные кольца, бюджет был не маленький, девушка консультант заинтересовалась. Я вежливо уточнила, что в 2Гис не указано время их закрытия, на что мне ответили: "Мы уже пару минут как закрыты, но я вас без покупки теперь не отпущу". Что же, клиентоориентированность вошла в чат. Назвала критерии, по которым ищу кольца, важно, чтобы они были одинаковыми, а не похожим. Консультант ( не припомню имени ) начала предлагать откровенно что попадалось ей под руку, мы ее исправляли, указывая на разницу в кольцах, на что она удивлялась картинно, не прекращая выдвигать предложения, которые не подходили либо по идентичности, либо по размеру. Мы несколько раз предложили ей заглянуть завтра, раз уж ее рабочий день окончен, не хотелось задерживать человека, на что она отмахивалась, настойчиво предлагая далее варианты, которые совсем не подходили по изначальным критериям.

Так продолжалось минут 20, по итогу мы принесли извинения, сказали, что заглянем завтра уже, так как все, что она показывала, было разными и никак не обручальными кольцами.

Сразу после нашего "Извините, мы пойдем, завтра к вам заглянем снова, возможно, будет больше времени на выбор" она ответила "До свидания. Тогда на выход".

Как вы понимаете, ее интонация уже разительно отличалась от той приветливой в начале. Клиентоориентированность ... вышла из чата.

На выходе же нас зато встретила охрана, которая подумала ненароком, что мы создали проблемы. Нас в метили у выхода, преградив путь, с вопросом ‘А что это мы тут делаем?!’. Действительно.

С горем пополам уехали в другой Ювелирный, где в этот же день успешно купили что требовалось.

Покупала золотую цепочку, милые девочки, все показали рассказали, покупкой осталась довольна, но буквально на следующий день обнаружилась деформация одного звена. Необходимо было сделать экспертизу, товар приняли, через 3 дня пригласили на оформление возврата. И тут я столкнулась с продавщицей (не поворачивается язык назвать ее по другому), которая ранее не общалась со мной. Зовут Елена, это просто верх хамства и некомпетентности, не хочу описывать все ее грубые высказывания, но это точно "ложка дёгтя в бочка мёда". Сообщила, что в магазине свои правила, которые противоречат законодательству, чем сильно удивила. Я попросила как то выйти на руководителя, на что она сказала, что она главная и ни кого звать не собирается. Отшила грубо девушку, которая зашла в магазин после меня, сказав, что она занята, не объяснив причину, при этом стояла и ни чего не делала, было чувство, что ей просто сильно наплевать и на меня и на всех остальных клиентов. Самому салону поставила бы "5", но эта грубая женщина сильно испортила мне все настроение и впечатление о салоне. Очень прискорбно...

вот не люблю я подобные предложения, а приходится, раз дают... получили два купона на подвеску или что-то в этом роде... однако у нас в квартире глобальная перепланировка и соответствующая этому перестановка мебели и не только, в связи с чем найти что-либо пока весьма затруднительно, в т.ч. карточку сего магазина... срок акции близится к завершению, поэтому решили зайти и уточнить, можно ли по номеру телефона сделать начисления на карту (иначе заводить новую карту, а мне это вовсе не надо...) и получить подарок... девушка заверила, что, мол, конечно, однако в базе моего номера у них отчего-то не оказалось, а sms-оповещения приходят с завидным постоянством, как ни в чем не бывало))) в общем тайна из тайн... так, видимо, и выброшу эти акционные листовки, если не успею карточку найти к указанному времени...

Зашел посмотреть обручальные кольца. Получил консультации 0. Мало того что все размеры разбросаны по всей ветрине в хаотическом порядке, консультант не знает какие кольца с какими камнями. На просьбу показать кольца с бриллиантами, натыкала несколько и сказала эти вроде с бриллиантами. Я спросил а как вы определяете, ответила ну те что подороже они наверное с бриллиантами. Покупать что либо после таких ответов в этом магазине я передумал.