74 Колеса.RU

Склад-магазин шин и дисков
  • Екатеринбург, Серафимы Дерябиной, 30а
  • Микрохирургия глаза 430 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это мое второе обращение в данную компанию. Первое обращение получило оценку 1 вобщем-то из-за провала сроков. Колесо нужно было в определенный день, ну день подождать, в итоге спустя неделю смс и никто не информирует. Но т.к. компания отреагировала на мой отзыв и на мой взгляд адекватно отреагировала (без этого возможно и не обратился бы несмотря...

Показать целиком

Это мое второе обращение в данную компанию. Первое обращение получило оценку 1 вобщем-то из-за провала сроков. Колесо нужно было в определенный день, ну день подождать, в итоге спустя неделю смс и никто не информирует. Но т.к. компания отреагировала на мой отзыв и на мой взгляд адекватно отреагировала (без этого возможно и не обратился бы несмотря на цену) + такую цену за летнюю резину в другом месте я не смог получить, решил попробовать заказать здесь еще раз.

Заказывал комплект летней резины цена резины здесь 4750 за колесо, в остальных конторах от 5000 и гарантия лучшей цены не помогла. Время до лета у меня было, поэтому сделал заказ. Я не беру резину старше года, т.к. у меня резина быстрее теряет свои параметры по возрасту, чем по износу протектора, но к сожалению заказать заранее такой параметр нельзя, только заказать и если возраст не подойдет, отказаться, так и сделали с менеджером. В итоге пришел заказ с опозданием. В смс был срока поставки 20 число, 23 утром мне перезвонили и извинились за задержку в связи с праздниками, спросили, готов ли ждать до 25, я сказал что готов. А 23 днем уже пришла смс, что заказ готов, а потом еще и робот позвонил.

24 поехал после работы за заказом. Нормально приехал, очередей сейчас нет. Попросил шины проверить, мне вынесли, я осмотрел шины, по дате все из одной партии и достаточно свежие (менее полугода). После чего рассчитался, уложили их в пакеты (пакеты бесплатные) и донесли до машины. Я доволен, поэтому на этот раз оценка 5.

По итогу:

+ хорошая цена;

+ работа персонала в магазине-складе (вежливые внимательные);

+ шины хранятся правильно, сухое темное помещение, температура может не идеальная, но сравнительно неплохая, шины в специальных стеллажах на ребре, а не башнями составлены;

+ мелочь (карточка с номером, когда оставляешь машину), но классный формат, готовый номер смотрится красиво + многие дают прямоугольный формат, но не всегда его удобно хранить, у меня в квадратном ящике как раз поместилась;

+ в этот раз в сравнении с прошлым мне позвонили касаемо нарушения сроков, извинились и сообщили новую информацию;

- все-таки сорвали собой же установленный срок (20 февраля), и позвонили не 20 или хотя бы 21, а только 23 числа, хотя молодцы, что 23 уже приехало, а не 25, оценку не снизил, т.к. в данном случае мне срок был не принципиален и вам требований по сроку не говорил, но судя по множеству других отзывов, что-то вам с логистикой нужно делать.

* Тут к сожалению должен констатировать, что несмотря на 5 баллов данного отзыва, если мне будет критично по сроку, я врядли к вам обращусь, хотя такое бывает редко. Если у меня будет время ждать, то смело к вам обращусь.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы