Долго решала, где заказать торт ребенку на первый юбилей. Читала, смотрела отзывы. И решилась заказать здесь, в 9 островов.
Торт получился потрясающим!! Очень вкусным, сочным, сытным (начинка шоколадный брауни).
Внешне тоже был на высоте.
Спасибо большое за Ваш отзыв, нашей компании очень приятно, что Вы выбрали именно нас! Будем ждать Вас снова за вкусными тортиками.
27.04. Заказали торт на день рождения сына (1 год)! Получили торт 01.05. в магазине на Уральской 60. Торт выдали формально - в закрытой коробке, попросили подписать накладную. По прибытии домой было обнаружено, что торт - это не торт, а кусок растаявшей массы и застывшей. Фигурки все поплыли, фигурка босса - молокососа растаяла и провалилась во...
27.04. Заказали торт на день рождения сына (1 год)! Получили торт 01.05. в магазине на Уральской 60. Торт выдали формально - в закрытой коробке, попросили подписать накладную. По прибытии домой было обнаружено, что торт - это не торт, а кусок растаявшей массы и застывшей. Фигурки все поплыли, фигурка босса - молокососа растаяла и провалилась во внутрь торта. Сразу сделали звонок а отдел заказов и получили ответы( изложены в порядке их получения ):
- вы расписались в получении в накладной
- торт растаял и застыл за 20 минут в дороге
- мы поменяем вам на аналогичный, но меньший по массе
- пишите претензию
Но день рождения у ребёнка идёт !!! Пришли гости!!!
Написали претензию на возврат денежных средств 2880 руб. и о чудо с нами на 8 день связались сотрудники компании и даже без извинений предложили в качестве компенсации торт 700 грамм ( так и сказали ). Я так понимаю 700 граммовый стандартный торт стоит не дороже 400 рублей. Чудесная компания, с чудесными сотрудниками с клиентоориентированным подходом !
Торт конечно никто не кушал. Завтра нужно завезти в пункт выдачи!
Приносим Вам искренние извинения за данный случай. Наша компания работает для каждого клиента и нам очень Важен Ваш отзыв. По данной ситуации будут приняты необходимые меры. В следующий раз мы Вас не подведем!
Здравствуйте!
Выиграла в розыгрыше в Инстаграме торт Космос ❤️ это действительно Космос ❤️ торт обалденно украшен, внутри начинка 3 шоколада 😋 очень-очень вкусно 😋
За сервис тоже Отлично 👍
Менеджер сразу со мной связался, обговорили детали. Получила торт в ближайшем фирменном магазине, был красиво празднично упакован 👍
Я итак часто покупала...
Здравствуйте!
Выиграла в розыгрыше в Инстаграме торт Космос ❤️ это действительно Космос ❤️ торт обалденно украшен, внутри начинка 3 шоколада 😋 очень-очень вкусно 😋
За сервис тоже Отлично 👍
Менеджер сразу со мной связался, обговорили детали. Получила торт в ближайшем фирменном магазине, был красиво празднично упакован 👍
Я итак часто покупала торты этой компании, а теперь ещё и на праздники буду заказывать 👍
Рекомендую ☺️
Спасибо за Ваш отзыв! Будем обязательно ждать Ваших новых заказов и исполнять их на высшем уровне!
Супер компания, заказываю там торты два раза в год уже в течение 4 х лет, для детей, каждый из них доволен всегда, всегда выбирают сами. Будь то кошечка или шахматная доска. Обслуживают быстро, начинки подбирают индивидуально, торты вкусные всегда, взрослым даже не остаётся))
Спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы выбираете нашу компанию! Будем ждать с нетерпением Ваших новых заказов.
Заказываю уже второй раз торт на ДР. Торт сделан на все 5+. дизайн выполнен в точности и до мелочей. начинка всегда очень вкусная. очень понравилось что мастика не приторная. При заказе доставка прямо на дом!!!Менеджер принимающий заказ ответила на все мои вопросы ясно и понятно. ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!!! СПАСИБО "9 Островов" за праздник!!!!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы выбираете нашу компанию и остаетесь довольны качеством! С нетерпением будем ждать новых заказов и отзывов. С наилучшими пожеланиями "9 островов"!