- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал торт на доставку, сделали свою работу в срок, за что огромное спасибо, так как мы собирались подарить другу)
9 ОСТРОВОВ
Кондитерская торговая сеть
Информация
Отзывы
347
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Каждый год заказывали торт. И скаждым годом качество хуже. На губах от крема, масляная плёнка бисквит сухой. Ягоды жухлые, не сладкие, без вкусные. Чувствуется что стали экономить на ингредиентов. А в итоге не тори а параша. Отдали 3к, торт на 300р.
Здравствуйте!
В выбранной Вами начинке и оформлении масляный крем не используется. Покрытие торта оформлено из взбитых сливок и шоколадной глазури. В начинке используется йогуртовый крем. При изготовлении и согласовании торта ягоды были свежими. По качеству начинки мы могли бы провести экспертизу по фрагменту торта. Пожалуйста, на будущее,...
Здравствуйте!
В выбранной Вами начинке и оформлении масляный крем не используется. Покрытие торта оформлено из взбитых сливок и шоколадной глазури. В начинке используется йогуртовый крем. При изготовлении и согласовании торта ягоды были свежими. По качеству начинки мы могли бы провести экспертизу по фрагменту торта. Пожалуйста, на будущее, обязательно сохраняйте кусочек некачественного товара, чтобы изготовитель мог разобраться с претензией.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К новогоднему столу было заказано 4 шт Пая с вишней (заказ №56287). Уточняли все детали по телефоны. Оплату произвели на сайте. В назначенное время пришло смс о готовности, что можно подъезжать и забирать. Приезжаем 31-го декабря в магазин: и .... ничего нет... просто, ну нету их и все. Деньги обещали вернуть, но пока не получили (ох, дождемся...
К новогоднему столу было заказано 4 шт Пая с вишней (заказ №56287). Уточняли все детали по телефоны. Оплату произвели на сайте. В назначенное время пришло смс о готовности, что можно подъезжать и забирать. Приезжаем 31-го декабря в магазин: и .... ничего нет... просто, ну нету их и все. Деньги обещали вернуть, но пока не получили (ох, дождемся ли...). Сказать, что мы разочарованы и удивлены таким "сервисом" - это ничего не сказать. Желаем, чтоб ваш бизнес устоял в наступающем году, ибо с таким отношением к клиентам вам это будет непросто.
Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения. Действительно, в предпраздничные дни были большие задержки с доставкой. Сумма, оплаченная Вами, возвращена на карту в 100% объеме. Срок возврата 3-10 рабочих дней.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания, которой, как мне кажется, все равно на клиентов. В частности, так произошло со мной. Купил некачественный товар, торт их производства. Свежий по дате. Но засохший до невозможности. Отвратительное качество. Ну, подумал, может всякое бывает, поступлю как нормальный клиент. Не стал лить информацию в интернет для всех. Спокойно написал на...
Компания, которой, как мне кажется, все равно на клиентов. В частности, так произошло со мной. Купил некачественный товар, торт их производства. Свежий по дате. Но засохший до невозможности. Отвратительное качество. Ну, подумал, может всякое бывает, поступлю как нормальный клиент. Не стал лить информацию в интернет для всех. Спокойно написал на почту им, приложил все фотографии, они потом уточнили номер партии и все. пропали. Им, как мне кажется, с "верхней колокольни" на вас... Т.е. есть ошибка производства. Им сообщают об этом и даже ни слова извинения. Не рекомендую данную компанию. В личные сообщения отвечать не буду. Если надо - смотрите в почте письмо от 28 ноября 2020 года.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Торт Прага перестали промазывать яблочным повидлом, заявленным в составе. Купила 3 декабря в г.Североуральске, обнаружила не соответствие с составом! Всегда покупаю Прагу, а в этот раз разочаровалась.
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Вы не могли бы оставить контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами.
