Ак Барс

Самый днищенский из всех банков, который я только видела! Переплюнул всех!

Оформила дебетовую карту. Привёз пацанчик, который ничего не знает о банке и его продуктах, доверенности нет, фио сказать не может, но Ваш паспорт и телефон обязательно сфоткает на свою мобилу.

Приложение полное г. Очень не удобно и ничего не понятно. Кэшбек не отображается. Ответ поддержки: когда начислят - увидите сколько. Поддержка отвечает часами. Очень заняты вечно и вечно приносят свои извинения!

Но сегодняшний случай вообще взорвал голову! Я потеряла карту. Ее кто-то нашёл, позвонил в банк и карту заблокировали. Мне пришла смс о блокировке. Я зашла в мобильное приложение, чтобы перевыпустить карту. Но не тут-то было! Кнопки ПЕРЕВЫПУСТИТЬ, НАСТРОЙКИ или ПОМОЩЬ не существует! Карта, которая ранее светилась зелёным цветом, в мобильном банке стала серой, перечёркнутой крестом с надписью ЗАБЛОКИРОВАНА и не кликабельна. Написала в чат поддержки. Они ответили, что надо нажать на карту и перевыпустить ее. Но карта не нажимается!!! Пыталась им объяснить это. Но они сначала толдычили одно и тоже, а потом меня просто выбросило из мобильного банка и зайти не даёт! Пишет, что карта заблокирована! Серьезно?!

То есть, я не смогла перевести деньги со счета, банк это не даёт. Не смогла зайти в мобильный банк. Так еще и кучу времени провисела, чтобы дозвониться до горячей линии. На которой мне сказали, что чтобы перевыпустить карту, я должна ехать в сам офис (в другой район города), писать заявление, платить деньги и ждать 10 рабочих дней! Но!!! Офис работает только с 10.00 до 18.00. в рабочие дни недели.

А вы в курсе, что другие люди тоже работают в это время и чисто физически не смогут успеть в Ваш конченный банк?! Как получить свои деньги обратно?! Все сделано через Ж у вас.

Никому не советую связываться с этим геморройныm банком! Зачем?! Просто трата своего времени и сил!