Ак Барс

Если вы ищите дно, то его тут нет. Здесь гораздо глубже, они способны постучать снизу. В банке работает куча народу, но непосредственно с людьми работает один человек. Очередь просто огромная, люди сидят часами. Я просто пришел получить карту и в этот момент очередь просто взорвалась. Народ начал шуметь и требовать ускорить работу. После этого работники так разнервничались, что стали работать ещё медленнее. Если есть желание потерять 4-5 часов своей жизни, то добро пожаловать

Это самый ужасный банк который встречал !

Остерегайтесь! Если вы еще не стали "счастливым" клиентом этого банка то не нужно этого делать ! Если вы уже являетесь клиентом этого банка рекомендую рассмотреть другие варианты !

уровень персонала 0

уровень горячей линии 0

специалисты ничего решить не могут !

даже самые простые вопросв!

а вы при этом теряете свои деньги

Самый отвратительный офис банка с абсолютно не компетентными сотрудниками!!

На половину вопросов ответ - пишите заявление, рассмотрим!

На вторую половину ответ - звоните на горячую линию ( там вас естественно отправляют посетить офис)

Банк нарушает условия договора и может спокойно поднять сумму платежа без предупреждения и объяснения причин.

У меня такое уже два раза было, причем поднимают в день платежа!!

Сами сотрудники естественно не знают что это и предлагают решение проблемы следующим образом:

Вы пишите заявление, но увеличенный платеж ПЛАТИТЕ, иначе просрочки будут!! класс!

В офисе банка есть электронная очередь, но что бы попасть к специалисту нужно напролом идти к нему иначе с талончиком просидите минут 30-40 и будете наблюдать как специалисты либо болтают между собой либо сидят в смартфонах!

У меня ипотека была в другом банке, но тот банк передал закладную в ак-барс, если бы я знал заранее о таком, то наверно бы путем рефинансирования перешел бы в другое место, но точно не в ак-барс!!

Совет: Если слышите слово АК-Барс банк, бегите от туда, не оглядываясь!!!

Самый днищенский из всех банков, который я только видела! Переплюнул всех!

Оформила дебетовую карту. Привёз пацанчик, который ничего не знает о банке и его продуктах, доверенности нет, фио сказать не может, но Ваш паспорт и телефон обязательно сфоткает на свою мобилу.

Приложение полное г. Очень не удобно и ничего не понятно. Кэшбек не отображается. Ответ поддержки: когда начислят - увидите сколько. Поддержка отвечает часами. Очень заняты вечно и вечно приносят свои извинения!

Но сегодняшний случай вообще взорвал голову! Я потеряла карту. Ее кто-то нашёл, позвонил в банк и карту заблокировали. Мне пришла смс о блокировке. Я зашла в мобильное приложение, чтобы перевыпустить карту. Но не тут-то было! Кнопки ПЕРЕВЫПУСТИТЬ, НАСТРОЙКИ или ПОМОЩЬ не существует! Карта, которая ранее светилась зелёным цветом, в мобильном банке стала серой, перечёркнутой крестом с надписью ЗАБЛОКИРОВАНА и не кликабельна. Написала в чат поддержки. Они ответили, что надо нажать на карту и перевыпустить ее. Но карта не нажимается!!! Пыталась им объяснить это. Но они сначала толдычили одно и тоже, а потом меня просто выбросило из мобильного банка и зайти не даёт! Пишет, что карта заблокирована! Серьезно?!

То есть, я не смогла перевести деньги со счета, банк это не даёт. Не смогла зайти в мобильный банк. Так еще и кучу времени провисела, чтобы дозвониться до горячей линии. На которой мне сказали, что чтобы перевыпустить карту, я должна ехать в сам офис (в другой район города), писать заявление, платить деньги и ждать 10 рабочих дней! Но!!! Офис работает только с 10.00 до 18.00. в рабочие дни недели.

А вы в курсе, что другие люди тоже работают в это время и чисто физически не смогут успеть в Ваш конченный банк?! Как получить свои деньги обратно?! Все сделано через Ж у вас.

Никому не советую связываться с этим геморройныm банком! Зачем?! Просто трата своего времени и сил!