Akatori

Интернет-магазин
  • Вильгельма де Геннина, 40
  • Академический микрорайон 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

На самом деле еще на прошлой неделе хотела писать рекомендательный отзыв, потому что постоянно пользуюсь услугами данного интернет-магазина. Всегда все устраивало. Удобно делать заказ на сайте, быстро перезванивают операторы, курьеры привозят заказ точно в срок без косяков, всегда со сдачей, вежливые. Цены на подгузники здесь тоже одни из самых...

Показать целиком

На самом деле еще на прошлой неделе хотела писать рекомендательный отзыв, потому что постоянно пользуюсь услугами данного интернет-магазина. Всегда все устраивало. Удобно делать заказ на сайте, быстро перезванивают операторы, курьеры привозят заказ точно в срок без косяков, всегда со сдачей, вежливые. Цены на подгузники здесь тоже одни из самых низких в городе.

А на прошлой неделе получилась следующая ситуация: заказала я младшему дитю подгузник для плавания. Все как обычно привезли без накладок. Но мужа не устроил цвет - нежно-кремовый. Для девочки в самый раз, а мальчику вроде как несолидно.

Позвонили, спросили можно ли поменять, и к нашему удивлению, руководство магазина пошло нам навстречу, хотя могли по закону отказать, т.к. товары личной гигиены обмену не подлежат. Правда когда я приехала менять, оказалось, что вся партия подгузников такого девчачего цвета.

А вот теперь о причинах низкой оценки. В пятницу впервые сходили с сыном в бассейн, где в процессе плавания у подгузника отлетела одна кнопка. Ничего сверхъестественного мы там не делали, специально кнопки не отрывали. Теперь подгузник свою защитную функцию уже не выполняет.

сегодня позвонила в акатори, спросила можно ли обменять и вот тут они мне отказали, ссылаясь на то, что товар уже был использован.

На лицо явное незнание закона о защите прав потребителей, потому что данные правила применимы только к товару надлежащего качества. А является ли подгузник качественным, если у него после одного посещения бассейна кнопки отлетают? Он ведь не одноразовый.

В общем очень они меня расстроили. Придется теперь заморачиваться с претензией, а если надо и с экспертизой и даже судом. Хоть цена подгузника и не такая большая - 459р, но тут дело принципа.

Хорошо, мы будем ее ждать.

  • 0

3 комментария

Реклама не загрузилась