Акиба

Всем привет! Наконец-то пришёл в наше почтовое отделение проблемный заказ №12461 от интернет-магазина akiba.su. На почте, при получении, нас ожидал ещё один сюрприз. Так как посылка была отправлена наложенным платежом, то оператор «Почты России» взял дополнительно за денежный перевод, комиссию в размере 50-ти рублей. Оказалось, что невозможно проверить содержимое посылки до момента оплаты, потому что в отправлении отсутствовала опись вложения. Итогом 4 заказанных дневника нам обошлись в 810 рублей (стоимость дневников по 130 руб. шт и стоимость доставки 290 руб.) + 50 рублей = 860 рублей.

Посылку даже с такими условиями мы приняли.

Теперь можно рассказать о самих дневниках подробнее.

Вскрыв уже дома посылку, мы обнаружили, что товар даже не обёрнут в упаковочную пленку. Кусок воздушно-пупырчатой плёнки лежал просто поверх дневников. Сами дневники были в заводской тонкой плёнке, каждый запакован индивидуально. Картинки на обложках соответствовали заказанным. Более всего возмутил факт присутствия ценника со штрих-кодом на товаре. Ценник на одном из дневников, нам сообщил,о том, что на самом деле он стоит 80 рублей, но никак не 130 рублей, как мы заплатили.

Сами дневники не стандартные, обложка чуть длиннее обычного, поэтому подобрать полиэтиленовую обложку на это изделие будет весьма непросто. Один из дневников прибыл с битым правым нижним углом! Внутри всё отпечатано по стандарту.

Очень нехорошее впечатление произвёл интернет- магазин akiba.su , более никогда мы уже не будем связываться с этим ресурсом. Вся представленная там продукция вызывает большие сомнения по качеству. Насколько мне известно, чтобы массово продавать даже те же дневники/тетради, на это нужно разрешение правообладателей. Когда такое разрешение/лицензия есть, производитель отвечает за качество товара и не имеет права отступать от оговорённых норм – в результате потребитель получает качественный продукт. Здесь же у ИП ЯСЫРЕВА, всё больше похоже на подпольный склад готовой продукции, приобретённой где-то в Китае.

Связываясь с такими «конторами» Вы теряете самый главный ресурс – это время, затраченное на различные разбирательства, выяснения и уточнения, при этом не получаете никакой конкретики по приобретаемому товару.

Кроме того, за свои же деньги, Вы приобретаете себе лишнюю работу, как случилось в нашем случае с дневниками. Нарушены сроки доставки, прошла одна учебная неделя, все данные теперь, нужно заново переносить в новые дневники, плюс к тому, детям придётся просить педагогов выставить оценки за неделю второй раз.

Всем привет! Хочется предостеречь потенциальных покупателей от оформления интернет-заказа на сайте https://www.akiba.su/.... Дело в том, что интернет-магазин работает безобразно, сейчас поясню, почему.

Как и многие пользователи Сети Интернет, о магазине мы узнали из рекламы, при просмотре аниме-сериала. Особой надобности в товарах, представленных на сайте у нас не было, но вот будучи непосредственно в Челябинске, год назад, решили посетить магазин и приобрести школьные дневники для детей. Розничный (физический) магазин понравился, тут всё без нареканий.

И вот в этом году, было принято решение, оформить заказ уже в интернет-магазине. При первом обращении в поддержку, расположенную по адресу: https://vk.com/animeshop... , мне быстро предоставили ответы на вопросы по качеству товара и стоимости доставки. Сомнений не возникло, заказ был оформлен в тот же день 15.08.2019 г., способ оплаты: наложенный платеж.

На сайте магазина указано, что отправка заказов осуществляется раз в неделю. Примерно прикинув сроки, мы надеялись, что товар придёт в наше почтовое отделение к 1 сентября 2019г. Но не тут то было!

19 августа 2019 г. Обращаюсь в поддержку магазина:

«Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что с заказом Заказ №12461 от 15.08.2019? Если нужна предоплата, то оплатим сегодня. Просто боюсь, что до 1 сентября дневники не успеют до нас дойти». – ответа не последовало.

22 августа 2019 г.

«Здравствуйте. Когда оправят заказ №12461 от 15.08.2019?» - ответа не последовало.

26 августа 2019г.

«Здравствуйте. Очень интересно, что с заказом №12461?» - ответа не последовало.

28 августа 2019 г.

«Здравствуйте. Когда отправят заказ №12461?» - ответа не последовало.

При этом и на сайте в личном кабинете, никаких изменений не было. Уже ближе к вечеру того же дня «Акиба» наконец-то ответила и запросила подтверждение заказа:

«Вы сделали на нашем сайте заказ №. 12461 К сожалению, товара " Fairy Tail Playing Card Хвост Феи Карты Игральные" нет в наличии.Все остальное собрано и готово к отправке.Согласны ли Вы на оформление заказа без этого товара? Приносим свои извинения за доставленные неудобства.»

Подтверждаю заказ со своей стороны : «Да, согласна. Очень поздно отправляете, без об'яснения причин, надеюсь на следующей неделе посылка придёт в Брянск.»

2 сентября 2019г.

«Здравствуйте! Заказ №12461 отправлен?

Сегодня уже 2 сентября! Заказ сделан 15 августа! Движения никакого не вижу.» - и вот после этого, ближе к шести часам вечера по московскому времени, мне наконец-то отправили трек-номер посылки!

На данный момент товар в пути. Когда придёт, всё зависит от «Почты России». Дневники уже и не нужны, в принципе, купили простые и дети с ними пошли в школу. НО мы верим до последнего, что на этой неделе, всё-таки мы их получим. Детям придётся проделать двойную работу по их заполнению.

Уважаемый, ИП ЯСЫРЕВ АНДРЕЙ, как Вы считаете, так должна осуществляться предпринимательская деятельность?