Аква Вива, служба доставки воды в Екатеринбурге на Ветеринарная, 9в — отзывы, адрес, телефон, фото

bubela_1996

21 мая в 21:26

1 отзыв
1

2

3

4

5
Заказываем воду в третий раз. Первый раз указывали мой номер телефона. Но все остальные 2 раза заказ был на наш адрес, но номер телефона получателя был другой, доставщика это не останавливает и он все равно звонит на мой номер, хотя В ЗАКАЗЕ УКАЗАН ДРУГОЙ!!! В итоге сегодня я ни от кого не ждала звонков и из-за этого не видела, как доставщик мне...

Показать целиком

Заказываем воду в третий раз. Первый раз указывали мой номер телефона. Но все остальные 2 раза заказ был на наш адрес, но номер телефона получателя был другой, доставщика это не останавливает и он все равно звонит на мой номер, хотя В ЗАКАЗЕ УКАЗАН ДРУГОЙ!!! В итоге сегодня я ни от кого не ждала звонков и из-за этого не видела, как доставщик мне звонил 4 раза, после чего просто стал стучаться домой. ПОЖАЛУЙСТА, ИСПРАВЬТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ, НЕУЖЕЛИ ТАК СЛОЖНО ПОСМОТРЕТЬ НА КАКОЙ НОМЕР СДЕЛАН ЗАКАЗ И ИМЕННО НА НЕГО ЗВОНИТЬ, А НЕ НА ТОТ, ЧТО БЫЛ УКАЗАН В САМОМ ПЕРВОМ ЗАКАЗЕ!!!!!!
Аква Вива, служба доставки воды

Спасибо, данные исправили.
До этого не редактировали номер телефона, т.к. в Ваших заказах не было комментария об изменении контактного номера, а только отметка "позвонить по приезду".
В нашей практике бывают случаи когда заказы оформляет один человек, а воду принимает другой, а контактное лицо вообще может быть третий человек, поэтому без прямого...

Показать целиком

Спасибо, данные исправили.
До этого не редактировали номер телефона, т.к. в Ваших заказах не было комментария об изменении контактного номера, а только отметка "позвонить по приезду".
В нашей практике бывают случаи когда заказы оформляет один человек, а воду принимает другой, а контактное лицо вообще может быть третий человек, поэтому без прямого указания клиента, мы не меняем информацию.
Еще раз извините за дискомфорт при заказе, сейчас всё исправлено.
0

3

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Anna Pakhomova

15 мая в 22:25

1 отзыв
1

2

3

4

5
Рекомендую эту компанию, на работу заказываем уже 6 лет. Качество воды отличное, доставка всегда в нужное время. Заказывайте и не прогадаете.
Аква Вива, служба доставки воды

Благодарим за положительный отзыв и многолетнее доверие. Лучший показатель наших усилий - это когда рекомендуют клиенты, которые сами заказывают нашу воду много лет. Спасибо, Анна!
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Киннаг

20 апреля в 11:52

4 отзыва
1

2

3

4

5
На рынке компаний по доставке воды в г.Екатеринбурге конкуренция огромная. Есть большие и маленькие компании. На третий раз столкнулись с данной фирмой. После пары заказов,которые были доставлены во время-всё изменилось в худшую сторону...курьеры стали опаздывать от одного часа до трёх. Приходилось звонить и спрашивать,менять свои планы,когда в...

Показать целиком

На рынке компаний по доставке воды в г.Екатеринбурге конкуренция огромная. Есть большие и маленькие компании. На третий раз столкнулись с данной фирмой. После пары заказов,которые были доставлены во время-всё изменилось в худшую сторону...курьеры стали опаздывать от одного часа до трёх. Приходилось звонить и спрашивать,менять свои планы,когда в доме маленькие дети-это очень критично. В последние три раза за пол часа звонит оператор и предупреждает,что заказ будет доставлен с опозданием в час,так-как курьер не успевает на наш адрес и всё. Свои обязательства данная компания не выполняет и даже не приносят извинений. Если вам нужна вода,которая будет доставляться в любое удобное не вам,а данной фирме время-вам сюда. В любом другом случае не рекомендую.
Аква Вива, служба доставки воды

Спасибо за обратную связь, нам жаль, что сложилась ситуация, в которой Вам пришлось ожидать доставку дольше запланированного времени, это всегда неприятно. В целом все усилия нашей компании направлены на доставку точно в срок, но иногда случаются непредвиденные обстоятельства. В этом случае мы стараемся информировать клиентов об опоздании заранее....

Показать целиком

Спасибо за обратную связь, нам жаль, что сложилась ситуация, в которой Вам пришлось ожидать доставку дольше запланированного времени, это всегда неприятно. В целом все усилия нашей компании направлены на доставку точно в срок, но иногда случаются непредвиденные обстоятельства. В этом случае мы стараемся информировать клиентов об опоздании заранее.
Хотим детально разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, любым удобным Вам способом сообщите номер заказа или другие данные для идентификации (ФИО, адрес).
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Darya Dmitrenko

6 апреля в 0:24

5 отзывов
1

2

3

4

5
Прежде чем остановится на одной фирме доставки воды, пришлось перебрать многие. То осадок, то вкус неприятный и тд. Мы с супругом из переехали в Екатеринбург из более северного города, где некоторые вообще из под крана воду пьют, поэтому для нас было важно пить воду «сырой». Спасибо Аква Вива за отличную воду! Хотелось бы отметить очень...

Показать целиком

Прежде чем остановится на одной фирме доставки воды, пришлось перебрать многие. То осадок, то вкус неприятный и тд. Мы с супругом из переехали в Екатеринбург из более северного города, где некоторые вообще из под крана воду пьют, поэтому для нас было важно пить воду «сырой». Спасибо Аква Вива за отличную воду! Хотелось бы отметить очень замечательных курьеров, к нам зачастую приезжает один и тот же, очень приятный парень, хотелось бы чтобы так и оставалось:) Рады быть вашими клиентами❤️
(#2087649)
Аква Вива, служба доставки воды

Дарья, спасибо за теплый отзыв! Очень приятно, что Вам нравится вода и обслуживание, мы передадим благодарность курьеру. Рады быть Вашим поставщиком воды ❤️.
3

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Юлия

2 апреля в 14:57

1 отзыв
1

2

3

4

5
По моему мнению, это лучшая компания в Екатеринбурге! Доставили всё вовремя, даже немного раньше, но по предварительному согласованию ( что важно!); есть мобильное приложение; возможна безналичная оплата; при доставке заказа предоставили все документы о себе; подписали договор; положили магнитик в подарок; акции и приятные цены. Я под...

Показать целиком

По моему мнению, это лучшая компания в Екатеринбурге! Доставили всё вовремя, даже немного раньше, но по предварительному согласованию ( что важно!); есть мобильное приложение; возможна безналичная оплата; при доставке заказа предоставили все документы о себе; подписали договор; положили магнитик в подарок; акции и приятные цены. Я под впечатлением! №2078684
Аква Вива, служба доставки воды

Юлия, спасибо за положительный отзыв. Радует, что Вас впечатлил наш сервис.
Надеемся на длительное сотрудничество.
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Аква Вива

Информация

Отзывы