Альфастрахование

Добрый день. Прошу дать ответ по заявлению Убытки по договору: № 43921/397/0000775/1

№ 7658768 от 15.07.2022 которое написано 15.07.2022. При подаче заявления сотрудники Вашей компании сказали что срок рассмотрения составляет 30 рабочих дней, но прошло уже 2 месяца, а в чате стандартные отписки: что запрос отправлен с пометкой "важно, срочно, повышенная приоритетность". Но ни решение ни обратной связи от компании до сих пор нет.

Заранее спасибо!