- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Страховая компания, которой не особо нужны клиенты. Мне нужно застраховать новый автомобиль по ОСАГО, на сайте заполнил форму для расчета, приложил документы, ожидал увидеть сумму, а увидел, что сейчас прийдет ссылка на почту о результатах рассмотрения документов. Ссылка так и не пришла, позвонил на 8-800, хамоватые сотрудники отправили ждать 12...
Страховая компания, которой не особо нужны клиенты. Мне нужно застраховать новый автомобиль по ОСАГО, на сайте заполнил форму для расчета, приложил документы, ожидал увидеть сумму, а увидел, что сейчас прийдет ссылка на почту о результатах рассмотрения документов. Ссылка так и не пришла, позвонил на 8-800, хамоватые сотрудники отправили ждать 12 часов, пока придет ссылка. Параллельно попросил передать информацию в офис, чтобы со мной связались по тому же вопросу. За все это время так ничего и не пришло. Ну зато связались с офиса, отправил необходимые документы дистанционно для расчета, спустя некоторое время перезвонили и сообщили, что без письменного заявления застраховать не могут. Нужно согласование с Москвой, а для этого нужно приехать в офис и очно написать заявление, ну а затем сутки ждать, и может быть меня застрахуют (но не факт). Странная политика, получается, что документы в электронном виде прислать можно, а вот заявление надо очно в офисе, ну и попахивает это все множеством "очень нужных" покатушек до офиса страховой. Примечательно, что за все это время мне никто так и не озвучил стоимость полиса, а это был мой первоначальный вопрос. Как итог, пошел в другую страховую, их много нынче. Не рекомендую, отношение к клиенту отвратительное, а процессы в компании весьма странные. Зато сотрудник офиса неплохой, верю, что честно попыталась рассчитать, получила документы, но в итоге не срослось.