Алгоритм

Выражаем благодарность фабрике «Алгоритм» за прекрасный шкаф, который мы получили в короткие сроки (что очень актуально в нынешнее время). К Ксении мы пришли без всякой идеи и представления о том, что нам нужно. Ксения сумела сразу понять, что нам нужно, выбрали цветовую гамму, фасады, внутреннее наполнение. Доставили шкаф в назначенный день, заранее позвонили и предупредили о доставке. На следующий день был назначен монтаж. На монтаж приехал Стас, собрал все быстро и аккуратно. Очень вежливый, приятный человек. Обязательно будем рекомендовать данную организацию.

Заказал в компании «Алгоритм» шкаф-купе, перед этим долго выбирал из множества компаний где очень хитро накручивают ценник (не говоря о цене сборки, о доставке, о подъёме в квартиру). Здесь же всё проговаривается и считается вся сумма. Спасибо большое дизайнер-консультанту Денису, подобрали все материалы включая все механизмы, тут же расчертили расположение полочек по предложенному мной образцу. Стоимость шкафа меня полностью устроила. Ещё огромное спасибо сборщику шкафа (не помню имя остался только номер 8 (929) 212-02-01 ). Собрал всё быстро и качественно, общительный парень. Рекомендую, в дальнейшем будем обновлять кухню и прихожую, уже знаю кому звонить по поводу монтажа.

Приобрели шкаф-купе в мебельном магазине "Алгоритм" в ТЦ Гулливер. Дать адекватную оценку качеству пока что сложно, т.к в эксплуатации еще был мало времени. (Но обязательно отпишусь) А вот за сервис оценка -5 баллов... Решили воспользоваться услугой сборщика, за 2 недели было оговорено, что он придет в назначенный день в назначенное время, но на кануне поступил звонок, что сотрудник не вышел на работу (ладно всякое бывает в жизни форс-мажор) мы вошли в положение, договорились на следующий день и так же поступает звонок и видимо сам сборщик мебели уже звонил сказал, что он проспал и не сможет прийти. Очень халатное и безобразное отношение, руководству стоит задуматься кто у них работает чтоб в дальнейшем не получать отрицательные отзывы.

Большое спасибо компании "Алгоритм" за крутой шкаф и гардеробную мечты! Оставила заявку на сайте, через пару минут позвонил менеджер Кирилл. Вкратце рассказала, что хочу видеть в будущей гардеробной, скинула примерный вариант. Кирилл тут же его доработал и пригласил в офис в ТК КОР для более детального обсуждения и заключения договора. В офисе уже наглядно показал материалы, фурнитуру, итоговый вариант гардеробной. Через пару дней приехал замерщик Александр. Гардеробную привезли через 6 дней после заключения договора. Оперативность порадовала). В назначенный день приехал сборщик. С учетом того, что стены не совсем ровные и сборщик работал один, гардеробная выглядела не совсем так, как ожидалось. От чего я сильно расстроилась. На следующий день приехала в офис, обсудили это все с Кириллом, он попросил скинуть фотографии (отдельное спасибо за то, что Кирилл был на связи в любое время суток), успокоил, что все исправят. Клиентоориентированность на уровне, спасибо за это менеджеру. В этот же день заказала еще один шкаф. Также через 6-7 дней привезли шкаф и новые пилоны для гардеробной. Снова приехал замерщик Александр, взял ситуацию под свой контроль. В этот раз сборщики сработали грамотно, исправили все недочеты в гардеробной и собрали шкаф в коридоре. На следующий день приехал Александр, лично все проверил. Несмотря на всю ситуацию, благодарю всю команду Алгоритма за оперативность, внимательность и помощь в решении возникшей проблемы! А шкафы и правда изумительные)) спасииибо!!!

Раз уж начали так как в моем случае то и продолжать не хочется...

Клиентоориентированности ноль!

Записалась на замер сама, меня не нужно уговаривать и продавать мне. Мне просто нужно быстро сделать заказ - выбрала эту компанию так как срок изготовления пообещали неделю.

27 августа был замерщик.

А дальше тишина, звонила в салон 28 августа- оказывается у меня есть свой менеджер который на выходном который позвонит в субботу 29 августа и пригласит на встречу для оформления заказа. Я ни с кем не работала из менеджеров когда мне успели кого то назначить?!

Увы, и 30 августа уже вот поздним вечером звонка от менеджеров не поступило.

Ну раз такое отношение- видимо такая и организация.

Руководству компании бы обратить внимание как их сотрудники «теряют» вот таким вот образом клиентов.