Аляска

19.10.19 сдала в пункте приёма этой химчистки на Щербакова, 20 2 зимних пуховика: черный мужской и синий женский. Срок исполнения указан 28.10.19 г. 25.10, после смс о готовности, приехала за вещами: на синем пуховике появились красные полосы вдоль швов на полочках и на рукавах, сохранилась засаленность на пуховике спереди и на манжетах; черный пуховик вообще не имел следов чистки: следы засаленности на рукавах, спереди на полочках, на внутренней стороне ворота сохранились даже белёсые следы от соприкосновения с кожей - отмерший эпителий, при трении следы меняют форму; в местах засаленности сохранилась характерная липкость ткани. Сотрудник приёмки обратила внимание, что сохранился запах тела. Вещи забирать не стала, описала претензии. 02.11, после получения смс, опять приехала в пункт приема. Ничего не поменялось! На листах с описанием недочётов добавилась отписка, что вещи уже почищены. Молодцы! Уже другие сотрудники пункта приёмки обратили внимание, что да, черный пуховик выглядит вообще не чищеным. Они позвонили технологу химчистки, та по телефону начала разъяснять, что нет запаха чистящего средства, т.к. используют средство без запаха. Ок, но запах тела хозяина пуховика после обработки разве не должен исчезнуть?! Про красные разводы технолог ответила, что в местах склейки это может быть. Хорошо, но вдоль швов на рукавах точно нет никакой склейки, и синий пуховик в использовании 2 сезона, в 2018 году чистку проводила та же организация, и никаких проблем с цветом не произошло! А теперь испортили вещь!

Зима наступила. Один пуховик грязный, второй испорчен. Исправлять ничего не хотят. Так ещё и не отдают без оплаты.

Сегодня подала через сайт жалобу в Роспотребнадзор. Пусть ИП Ухварин С.В. и его сотрудники теперь гос.органу доказывают, что услуга предоставлена качественно, что я её должна оплатить, и сроки предоставления этой качественной услуги не нарушены.