Екатеринбург
  • Регистрация

Амадей

Банкет-холл
  • Восточная, 160 — 3 этаж
  • Шарташский рынок 170 м
1

Напишу отзыв "по горячим следам". Буду максимально объективен. Коротко о хорошем:
- красивый и уютный зал;
- приветливый и, как кажется, профессиональный персонал;
- довольно богатое банкетное меню (правда, без алкоголя, да и о качестве блюд ничего не скажу - не довелось попробовать).

А теперь моя история: хотели отметить здесь свадьбу 4 июля. Созвонились с банкетным менеджером Оксаной и договорились о встрече. При этом, по телефону Оксана сообщила нам, что дата свободна и, по нашей просьбе, пообещала, что позвонит, если кто-то будет ей интересоваться. Встретились с ней 7 апреля, обсудили подробности, договорились, что уже 8 апреля дадим окончательный ответ и привезём необходимый для бронирования даты аванс, составляющий 10 тысяч рублей. 8 апреля я позвонил ей в 9-30 и сказал, что после работы привезу аванс и буду готов подписать договор. И тут меня ждал сюрприз - ещё одна пара интересуется этой датой и тоже готова её забронировать. Меня Оксана об этом не уведомила. Ладно. Потом она сообщила, что кто первый привезёт деньги - того и свадьба. Бог с ним, я отпросился с завода (взял несколько часов за свой счёт) и пообещал Оксане, что буду у неё уже в 12-00, это начало её рабочего дня - первее некуда. Но Оксана, вероятно, была не готова по ведомым ей причинам со мной встречаться и сообщила, что ей те люди как-то там уже передали деньги. Между нашими телефонными разговорами прошло минут 5! Ну как там у неё всё так быстро произошло? А может быть, Оксана, та пара выгоднее? У них больше гостей, чем у нас? Некрасиво себя повела менеджер Оксана. Испортила нам и настроение и предварительные планы. Я за такое отношение ставлю 1. Но само место нам нравилось. Парковки, кстати, нет вообще.

Уважаемый Андрей, мне очень жаль, что произошло такое недоразумение! Так получилось, что вторая пара утром 8 апреля приехала в офис и заключила с нами договор и внесла предоплату, менеджера Оксаны на месте еще не было и я предположить не могла, что были еще какие-либо устные договоренности по брони. В любом случае нам очень жаль, что так вышло. Совершенно не хотели стать причиной плохого настроения и испорченного впечатления! Очень хотим загладить свою вину и предложить Вам в качестве подарка сертификат на ужин для двоих в кафе Соль Фасоль, расположенного по тому же адресу, 2-ой этаж. Еще раз приносим извинения за предоставленное неудобство!
С Уважением, Екатерина, директор Амадей банкет холл

  • 5
  • 0

6 комментариев

  • Уважаемый Андрей, мне очень жаль, что произошло такое недоразумение! Так получилось, что вторая пара утром 8 апреля приехала в офис и заключила с нами договор и внесла предоплату, менеджера Оксаны на месте еще не было и я предположить не могла, что были еще какие-либо устные договоренности по брони. В любом случае нам очень жаль, что так вышло. Совершенно не хотели стать причиной плохого настроения и испорченного впечатления! Очень хотим загладить свою вину и предложить Вам в качестве подарка сертификат на ужин для двоих в кафе Соль Фасоль, расположенного по тому же адресу, 2-ой этаж. Еще раз приносим извинения за предоставленное неудобство!
    С Уважением, Екатерина, директор Амадей банкет холл

  • Екатерина, спасибо за ответ и разъяснение ситуации. С удовольствием придем к Вам покушать.

    Ответить
  • Андрей, будем рады видеть Вас в любой день! Для получения сертификаты необходимо будет обратиться к Администратору зала в кафе Соль Фасоль. На вечер пятницы и субботы столик лучше забронировать заранее по тел. 254-40-20. Приятного вечера!
    С Уважением, Екатерина директор Амадей Банкет Холл

  • Спасибо, Екатерина!

    Ответить
  • Екатерина, сегодня пообедали в кафе "Соль Фасоль". Всё, как всегда, очень вкусно! Спасибо!

    Ответить
  • Андрей, Спасибо большое за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось! Будем ждать Вас вновь)