Armani Exchange

Были в магазине данной сети в Море Молл (Сочи) во время отпуска, приглянулась мужская футболка. По прилету домой пришло уведомление о распродаже -60%. Но так как в нашем регионе нет сети магазинов Armani exchange, а товар в интернет-магазине L&G закончился, решила попытать удачу, позвонив на горячую линию. Меня соединили с отделом в г.Екатеринбург. Общалась со мной продавец-консультант Юлия Сучкова. Так как я находилась в другом регионе, Юлия по моей просьбе сняла мерки с интересующей вещи, сделала дополнительные фото товара, кроме того, прислала фото ассортимента другого товара из наличия в нужном мне размере, на случай если меня заинтересует ещё что-то. После того, как мной было принято окончательное решение о покупке и перечислены деньги, Юлия в своё личное время в тот же день оформила доставку с помощью Сдэк в мой город. Была приятно удивлена (даже поражена) отзывчивости сотрудника вашего магазина! Считаю, что именно так должен работать продавец в современных условиях конкуренции и разнообразия на рынке товаров и услуг. Ещё раз спасибо за содействие в оформлении заказа.

Отсутствие сервиса! Хамство директора! Никакой клиентоориентированности! Решила купить часы, консультанты(за исключением одного молодого человека) ничего не знают о своём товаре, за место ответа нарываешься на хамство и дерзость со стороны консультантов и директора. Не предложили оформить дисконтную карту, даже не упомянули о ней, хотя покупка была больше 20 т.р. Я в таком ужасе ушла. Часы в итоге купила, понравились, давно глаз на них положила. Но с таким «сервисом» можно растерять всех потенциальных покупателей! Мой совет владельцам данной франшизы, уволить директора данного магазина.

В середине февраля, вечером, приехала за кошельком на подарок. Клиентоориентированность-0. Доброжелательность-0. Внимание-0. Ужасно. Обслуживали две девушки, ну как обслуживали, ждали пока я выберу. Отбив и взяв оплату, отдаёт мне кошелёк с чеком, на что я спрашиваю -«а коробка/пакет?!»

С непринуждённым видом кладёт в коробку и складывает в пакет👍Замечательно! На следующий день, обнаружила что коробка то вся мятая и царапанная) ни ногой больше.

Я был два раза, внимательный и вежливый персонал, все хорошо, но к сожалению качество вещей для бренда который считается имиджевым, оставляет желать лучшего, не могу сказать за весь ассортимент, но вот в сентябре купив курточку, дизайн которой очень понравился, в октябре уже ткань которая покрывает резинку на манжете рукавов и на нижним крае куртке в "катышках" будто уже год ношу одну или купил в переходе. Это конечно не трагедия, но ведь материал должен не так быстро изнашиваться.