Екатеринбург

Артхостелс

Сеть мини-гостиниц
  • Университетский переулок, 11 — 1 этаж
  • Геологическая 650 м
  • Декабристов (ул. 8 Марта) 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я не могу понять чем тут востаргаются предыдущие посетители - видимо в такого типа хостелах всегда селяться! Очень грязно и в номере и в общежитии, розетки из стен вываливаются, пульт от тв отсутствует, так и не был найден администратором, шторы не стирали, наверное, с годик!!! Покрывало на диванчике в пятнах, пол после последнего гостя не был...

Показать целиком

Я не могу понять чем тут востаргаются предыдущие посетители - видимо в такого типа хостелах всегда селяться! Очень грязно и в номере и в общежитии, розетки из стен вываливаются, пульт от тв отсутствует, так и не был найден администратором, шторы не стирали, наверное, с годик!!! Покрывало на диванчике в пятнах, пол после последнего гостя не был убран, из окон свистит ветер - все номера кот. выходят во двор - окна не евро, а совдеповские деревянные. Это о номерах, расположенных во 2 подъезде, единственный плюс - чистота в подъезде, и храм за окном! Это даже хостелом трудно назвать, не то что отелем! Ужасно - ни кому не порекомендую отели Вашей сети!

  • 0

4 комментария

  • Судя по вашим отзывам, угодить вам довольно-таки сложно) не останавливайтесь значит в хостелах, смело селитесь в хайятт или Хилтон в Екатеринбурге) мы были в этом хостеле, администраторы всегда оперативно решают все вопросы,везде очень чисто,постельное хрустит))будьте проще)

    Ответить
  • Я бывала в разных хостелах - но чистотой, к сожалению здесь и не пахнет - администраторы хоть и решают, как вы говорите, все вопросы - но на мою просьбу убрать напольное покрытие пылесосом так и не отреагировали, опять же к сожалению! Я дала абсолютно объективный отзыв, и считаю, что в комнате за 3600 в сутки должно быть хотя бы чисто! И уж точно имею право требовать это за свои деньги!

    Ответить
  • Здравствуйте, Sony­_cat. Подскажите, пожалуйста, даты Вашего проживания. Мы проведем тщательную проверку хостела и персонала. Хотим отметить, что в нашей сети нет номеров стоимостью 3600 рублей/сутки. Наш персонал всегда следит за чистотой и комфортом гостей, все замечания и пожелания постояльцев мы стараемся удовлетворить незамедлительно. Данную ситуацию мы не оставим без внимания и обязательно примем меры.

  • Добрый вечер! Даты проживания с 10 февраля по 13 февраля 2016 г. Второй подъезд, комната №3 (или №6) - прямо напротив кухни. При бронировании через сайт (примерно 2-5 февраля) я остановила свой выбор на мини отеле Лето - ( бронировала номер с одной 2-ух спальной кроватью) мне через 10 минут после подтверждения брони по эл. почте перезвонила администратор - Вероника - и предложила другой номер с 2-мя односпальными кроватями по такой же стоимости, указав на то, что нужный мне номер был уже занят на эти даты! Мне не было принципиально само спальное место , я согласилась на это условие. Смутил момент: когда администратор представилась - назвалась Арт Хостелом Зеленая роща, на мой вопрос о мини гостинице Лето уточнила, что это одно и то же! По прибытию я была удивлена тому, что фото представленные на сайте не соответствуют тому номеру, в который меня заселили: фото этого номера вообще не представлено на ресурсе, как оказалось! При размещении администратор назвала мне сумму на сутки проживания 2400 за номер, я уточнила, что я бронировала номер за 1200, пересчитали! Выдали квитанцию. В номере было грязно: напольное покрытие не убрано пылесосом, пыль на окнах и телевизоре, накидка на диванчике в пятнах! Пульт от ТВ отсутствует и по моей просьбе так и не был предоставлен! Постельное и полотенца чистые! К сожалению, я была разочарована сложившейся ситуацией, но менять место проживания уже не представлялось возможным! Персонал без нареканий был вежлив! Но уровень комфорта, на мой взгляд, в хостеле достаточно низкий: это старые окна, заткнутые поролоном, очень дешевое напольное покрытие, по которому неприятно передвигаться, зона умывальника в туалетных не приспособлена для того, чтоб там умыться - максимум помыть руки, дверной замок на номере не подразумевает сохранность ценных вещей, а сейф отсутствует - поэтому все ценное пришлось носить с собой, розетки, вываливающиеся из стены - за кроватью справа в вышеуказанной комнате, очень сильная наледь у входа в подъезд, отсутствие вывески! Спасибо за проявленное внимание к отзыву, надеюсь он поможет Вам стать лучше! Всего доброго!

    Ответить
Реклама не загрузилась