Askona

Были в гуливере Аскона купили там три подушки две купили третье в подарок чисто приятно нормальный персонал очень много места и пространства удобная парковка всегда есть места по самому магазину могу сказать дорого очень дорого но хорошее качество за это пятёрка также поставлю пятёрку за парковку и расположение торгового центра и зала большой. Вежливый персонал всё покажет посчитает а так очень дорого но качество есть качество без всяких акций не вижу смысла тут что-то покупать.Сейчас там акция две вещи берешь третья в подарок были там 20.09.2024

Разочарована Асконой, а особенно качеством кровати Bridget plus (Бриджит плюс) Дуб натуральный. Кровать доставили и установили 19.02.2024, а 23.02.2024 уже сломалась перекладина в середине основания кровати. Специально выбирали кровать которая может выдержать повышенную нагрузку, так как муж крупного телосложения. В описании товара было указано, что материал кровати - массив дуба, а допустимая нагрузка на спальное место – до 140 кг. Муж весит 120 кг. Просто перевернувшись с боку на бок кровать развалилась! Фотографиями все сказано. Качество отвратительное. Заявленным характеристикам товар не соответствует. Кроме того, оказывается эта середина сделана не из массива доски, а из склееных между собой брусков и не из дуба, а из березы, которые вряд ли смогут выдержать человека с большим весом.

Сегодня 10.04.2024 привезли замену для середины кровати, которая оказалась на 5 см. меньше чем надо!. Сборщики установили и старую и новую детали. Посмотрим, что из этого получится. Но, то что сделали - колхоз полный!

Буду думать над возвратом товара. Соотношение цена - качество не соответствует заявленным амбициям Асконы!

Пишу в целом об Асконе, не об этом салоне. Купил матрас, давно, лет 10. При покупке "посоветовали" купить чехол (почти пятая часть от матраса), и тогда гарантия 25 лет. Купил. Матрас со временем "сломался"- боковина провалилась. Звоню - сказали фотографируйте и отправьте в вацап. У меня ситуация следующая: на этом матрасе не сплю, он лежит отдельно. Чтобы сфотографировать я его положил на кровать (на которой соответственно другой матрас,и я его не могу поднять, чтобы поменять их местами для фото) сфотографировал, отправил. Отдел по работе с качеством шлет ответ - неправильная эксплуатация, отказано. Звонят, говорят отказ, я спрашиваю - в чем причина? Ну мне объясняют нельзя так спать,, чтоб наш матрас был сверху другого. Я говорю это шутка такая?- я так не сплю я так сфотографировал. 5 минут мне это повторяют скриптами даже не пытаясь выйти из них. Говорю - давайте я дождусь еще одних рук и переложу матрас для фото на ламели внутрь кровати-нет проблем - НЕЛЬЗЯ - уже отказали заявка закрыта, новое обращение будет автоматический отказ - не пробуйте. В общем, с т.зрения Асконы клиент-дятел неправильно сфотографировал и обратного пути у него нет. Пишу отчасти посмеяться, отчасти предупредить, человеческого не ждите. Меня и близких то в любом случае судьба с ними не сведет, я всегда ценил, когда мой виз-а-ви даже в безнадежной ситуации ищет выход, а не указывает на выход. Смешно и грустно. Минус лояльный клиент (и его окружение) Эх, Аскона, а я так любил переворачивать матрас по смскам, прощай! Доброго дня, Орматек -жди на днях! Если надо скрины отказа с номерами, фото видео - да без проблем.

12.08.23 с супругой были в магазине Аскона в тц Гулливер.

Это ужас. Нам сказали, что в Гулливере самый большой магазин. Мы специально поехали туда. Приехали и удивились, на такой огромный салон, работало всего 2 человека. У девушек за столом сидела огромная очередь, как в пивной магазин в пятницу. Они попросили нас подождать пока освободятся, мы погуляли по тц часа 2 вернулись, а очередь стала только больше. Решили вернуться в другой день, когда будет побольше продавцов.

13.08 мы снова приехали в этот салон, а картина не изменилась. Сидели все те же 2 девушки и та же толпа людей. В этот день мы покупали ещё кухню и в магазине, который раз в 10 меньше, было 3 продавца. Кухню мы оформляли часа 3. Потом вернулись к вам в магазин и снова ничего не изменилось.

Может быть вы уже найдёте себе сотрудников в магазин?

Самый большой магазин и самый большой "бардак", куда смотрит руководство?

Неужели всем плевать? Мне кажется эти 2 девочки даже домой не уходили, сидели обе бледные.

За такой подход к работе и к покупателям, соответствующая оценка компании Аскона.

Такая ГРОМКАЯ компания и такое БЕЗДАРНОЕ руководство!

К девочкам претензий нет, они пытались сразу всех консультировать, даже умудрились на многие наши вопросы ответить.

Как итог, мы купили в Орматек.

Так как там на одного покупателя 2 сотрудника, а не наоборот.