Askona

Хотим купить два матраса на детскую и взрослую кровать. Долго сидела в интернете и читала про все матрасы, выбрала в Асконе 2 вида матраса. Пошли с мужем и ребенком в магазин вечером 15 августа 2019, в салоне кроме нас никого не было, подошел консультант, молодой человек.

Пришлось буквально клещами вытягивать информацию про интересующие меня виды матрасов, но четкого ответа так и не получила. Увидев, что диалог с консультантом не идет, стала задавать конкретные вопросы: чем отличается матрас беспружинный от пружинного, какой вид лучше для взрослых и ребенка.

Затем самой пришлось попросить его попробовать полежать на матрасах, сам не предложил.

На одной из кроватей стояла табличка с акцией кровать плюс матрас. Попросила рассказать подробнее, что за матрасы участвуют в акции, ответа не услышала, консультант сказал только, что их здесь нет.

Стала расспрашивать про представленные в салоне матрасы, консультант сказал. что они слишком дорогие, хотя мне они не показались такими уж дорогими (отложили на матрас 50 тыс руб).

Затем спросила его про удобную подушку. Он дал попробовать подушку за 7200. Я сказала, что сплю на гречневой подушке и она удобнее, чем та, что он мне дал. Консультант ответил, что наполнитель у гречневой подушки натуральный и быстро выходит из строя. ее надо менять, а эта подушка долговечна. Но по мне так на 7 тыс можно купить 350 гречневых подушек, на всю жизнь хватит. То есть я не увидела в его ответе, что подушка за 7200 действительно превосходит гречневую.

Ушли из салона крайне разочарованными. Зачем тогда вообще нужен салон, если нельзя получить грамотную консультацию?