Отношение к клиенту просто крайне безобразие и неуважение!!!! После возврата товара денежку не возвращают а на попытку узнать когда, каждый день ответ что с вами свяжется менеджер. Только никто это не делает. Отвратительная фирма с таким отношением!!!!
Благодарим вас за обратную связь, для нас очень важно ваше мнение.
Мы обязательно примем меры, чтобы подобное не повторилось. Мы проведём дополнительную работу по улучшению качества обслуживания.
На сайте у аскона красиво отфотошопленное постельное бельё, которое они продают .
- Но в реальности оно не такое красивое и блестящее (как на сайте).
- совсем не износостойкое , быстро появляются дырки на ткани .
- стоимость комплекта белья такого качества сильно завышена .
Не рекомендую товары асконы , ни матрасы, ни кровати, ни постельное и...
На сайте у аскона красиво отфотошопленное постельное бельё, которое они продают .
- Но в реальности оно не такое красивое и блестящее (как на сайте).
- совсем не износостойкое , быстро появляются дырки на ткани .
- стоимость комплекта белья такого качества сильно завышена .
Не рекомендую товары асконы , ни матрасы, ни кровати, ни постельное и пр.
Здравствуйте. Наша команда очень трепетно относится к качеству своей продукции, ведь от нее зависит ваш крепкий сон и здоровье. Мы расстроены тем, что наш товар вам не подошел. Для нас важна обратная связь от покупателей, поэтому будем благодарны, если вы пришлете нам для анализа номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, на которые он...
Здравствуйте. Наша команда очень трепетно относится к качеству своей продукции, ведь от нее зависит ваш крепкий сон и здоровье. Мы расстроены тем, что наш товар вам не подошел. Для нас важна обратная связь от покупателей, поэтому будем благодарны, если вы пришлете нам для анализа номер вашего заказа или ФИО и номер телефона, на которые он оформлялся.
Я неоднократно с 2014 года была клиентом ООО «ТД «Аскона»» и покупала Ваш товар. В августе этого года произошло знакомство и с результатами работ и услуг по дог № ПХаус-1/1504, когда я обратилась за оказанием ремонта по приобретенному ранее товару. Мне оказали своевременную и очень качественную работу Ваши сотрудники экспедитор Анчугов Иван и...
Я неоднократно с 2014 года была клиентом ООО «ТД «Аскона»» и покупала Ваш товар. В августе этого года произошло знакомство и с результатами работ и услуг по дог № ПХаус-1/1504, когда я обратилась за оказанием ремонта по приобретенному ранее товару. Мне оказали своевременную и очень качественную работу Ваши сотрудники экспедитор Анчугов Иван и водитель Елисеев Андрей. Выражаю им искреннюю благодарность за эффективную работу и очень прошу поощрить этих сотрудников. Прошу также отметить работу директора Байгузиной Алины (отд «Асконы» по адресу : г.Екатеринбург, ул. Сулимова, д. 50, 1 ЭТАЖ), которая помогла мне важной информацией и непосредственной организацией работы по моему заказу. Я очень признательна Вашим сотрудникам и обязательно буду рекомендовать Вашу фирму своим знакомым.
C уважением, Муртазаева Татьяна Борисовна
Здравствуйте. Спасибо за тёплые слова о наших сотрудниках и сервисе. Очень рады, что ваш вопрос решился и вы остались довольны. Благодарность сотрудникам обязательно направим.
Хотела бы выразить огромную благодарность Алине, девушка, в компетентности которой я не сомневаюсь, всегда уделит время ( даже когда я переехала в другой город, мне пришлось обратиться к ней, т.к. в этом городе, котором я сейчас нахожусь, не смогли удовлетворить мои потребности в консультации товара и мне вновь пришлось обратиться к Алине, которая...
Хотела бы выразить огромную благодарность Алине, девушка, в компетентности которой я не сомневаюсь, всегда уделит время ( даже когда я переехала в другой город, мне пришлось обратиться к ней, т.к. в этом городе, котором я сейчас нахожусь, не смогли удовлетворить мои потребности в консультации товара и мне вновь пришлось обратиться к Алине, которая ответила на все мои вопросы и все сомнения рассеились), расскажет о преимуществах, как лучше использовать товар, чтобы он дольше служил. Одним словом даже экспериментировать больше не буду, обращаясь к другим менеджерам консультантам, буду обращаться только к ней, потому как не хочется портить себе настроение незаинтересованными лицами. К Алине обращалась не один раз, покупала кровать эргомоушен, а через полгода помогла выбрать нам кровать к основанию на удаленке(в период разгара пандемии), ещё через какое то время сломался переходник напряжения от эргомоушен, так Алина сказала куда по этому поводу нужно обратиться и телефон дала. Когда я регистрировала карту аскона в электронном кошельке, выяснилось что у меня не начислены баллы за покупку, хотя они должны вставать автоматически, я написала Алине и она вновь решила все вопросы.
На последок хочу сказать, что люди чаще пишут негативные отзывы и я, чтобы не писать плохого о магазине, в городе котором сейчас нахожусь, решила написать хороший отзыв, о достойном сотруднике, который знает и любит свою работу! Всегда рада помочь своему клиенту! Нужно ценить подобных сотрудников.
Алина, я вам искренне желаю, чтобы покупатели от вас уходили только довольные, с покупкой и обязательно возвращались обратно за следующими покупками!
Почти два года назад понадобилось купить матрас при чем как можно скорее.
Быстрым поиском в гугле нашли несколько компаний и по сравнению цен, остановились на Асконе, были хорошие скидки на ряд продукции.
Оформили онлайн заказ, подробностей уже не помню, но заказ подтвердили и привезли по согласованному времени.
Очень умилило СМС через пол года с...
Почти два года назад понадобилось купить матрас при чем как можно скорее.
Быстрым поиском в гугле нашли несколько компаний и по сравнению цен, остановились на Асконе, были хорошие скидки на ряд продукции.
Оформили онлайн заказ, подробностей уже не помню, но заказ подтвердили и привезли по согласованному времени.
Очень умилило СМС через пол года с напоминанием, что матрас нужно перевернуть =) Переворачивать нужно каждые пол года.
На данный момент матрас используется ежедневно и чувствует себя отлично.