- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нужен был диван, который можно было бы сразу взять и доставить домой без ожидания изготовления. Зашли в данный магазин, предприимчивый консультант предложил доставить понравившийся нам диван прямо сегодня с салона (выставочный образец, буквально на прошлой неделе в салоне его не было). Сказали, привезут до 11 вечера.Нас вполне это устроило, муж...
Нужен был диван, который можно было бы сразу взять и доставить домой без ожидания изготовления. Зашли в данный магазин, предприимчивый консультант предложил доставить понравившийся нам диван прямо сегодня с салона (выставочный образец, буквально на прошлой неделе в салоне его не было). Сказали, привезут до 11 вечера.Нас вполне это устроило, муж смог отпроситься с работы, ждем...И зря как оказалось. Пока сами не позвонили, никто даже не подумал сообщить, что дивана в этот день не будет. Опять пообещали, что на этот раз доставка будет до 11 утра на следующий день. Деваться на ночь глядя все равно некуда, решили ждать. Утро... уже понимая, что пока сами не узнаем, никто не сообщит ни о чем...звоним. А там другой консультант на трубке и говорит, что вообще не в курсе ситуации. Сказать, что мы в шоке, это ничего не сказать! Как так можно работать вообще! Сама в сфере обслуживания работаю и знаю, как должно быть! Ужасное обслуживание и клиентоориентированность. Как будто у них там очереди из клиентов стоят, они не успевают всех обслужить, деньги рекой льются...(а там ходят 1,5 землекопа постоянно...).