Аспект

24.08.2024 посетил данный салон, нужен был прямой диван в гостиную, понравилась модель с металлическими ручками, попросил продавца разложить чтобы посмотреть спальное место, на данную просьбу получил не однозначный ответ, разложить проблематично, можно смотреть только в сложенном состоянии.

Итог купил диван в соседнем салоне, в котором все показали и можно было разложить.

Клиент ориентированности "0"

Купила диван в январе 2019 года, увидела в салоне в Гулливере и влюбилась. Большой, дорогой, красивый, со встроенным столом и ящиками. Механизм трансформации - аккордеон, раскалывается легко в большое гладкое спальное место, 2х2 метра, целый аэродром. Доставили в срок, собрали, всё было хорошо.

Летом 2023 механизм сломался. Гарантия 18 мес прошла, но ведь срок службы дивана обычно 10 лет, а вовсе не 4 года... А пользовались очень аккуратно, детей не было, раздвигали и задвигали взрослые. Нежно. Сейчас разложить и сложить диван можно только вдвоём, и это очень тяжело, нужно вручную поднимать, а там металлокаркас.

Качеством разочарована.

Покупали наш диван в ТЦ Гулливер, менеджеры прекрасные, очень вежливые, ненавязчивые, оставили очень положительные эмоции. И на этом плюсы как оказалось закончились. Диван сказали привезут в срок 31.01 - 04.02, в итоге 8.02 уже позвонила сама, сказали диван готов, привезут, выбрали дату доставки. Привезли, все ок. Собрали быстро, даже очень быстро и также быстро исчезли. Испортили нам ламинат, увидели уже после того как уехали сборщики. Поцарапали ножкой дивана. Диван грязный, притом что было все упаковано в пленку, подушки вообще с грязью, ну как так,мы же под заказ делали, а не выставочный образец купили, везде нитки, мусор прилипший, мы конечно почистим пылесосом, но блин. В общем удивило, что такие хорошие отзывы, а нам вот не так свезло.

Заказывали в феврале 2020 года угловой диван "Женева 4" в ТЦ "Гулливер", нам сделали достаточно большую скидку!

Привезли в срок, собрали быстро, все аккуратно прибрали за собой. Внешне диван выглядел красиво и качественно. Ткань мы выбрали высокого уровня износостойкости, но поскольку она была из новой коллекции, ее потребительские свойства не были опробованы еще ни одним потребителем. По факту данная ткань оказалась непригодна для пользования диваном. Уже через месяц места прошивки "поползли" и не только сиденье, но и подушки (нагрузка от использования там практически отсутствует). Созвонились с продавцом, описали ситуацию. Через несколько дней у нас забрали диван на перетяжку. Ткань подобрали такого же оттенка, по потребительским свойствам она оказалась более качественная (даже круче, чем мы заказывали)!

По прошествии года можем с уверенностью сказать, что покупкой остались довольны!

К тому же при оформлении договора нам в подарок предлагалась лежанка для кошки, теперь мы обладатели не только новой мебели, но и нового члена семьи! А ткань после перетяжки полностью оправдала свои характеристики, спасибо!!!

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного магазина, Вы настоящие профессионалы своего дела 😊 Первый диван (Женева 2) приобрели летом 2019 года: ждали пару недель, изготовили нужного цвета на заказ. Второй (Камелот 4) и третий (Бруклин 5) диван приобрели в этом году, выбирали уже из тех, что были в наличии. Доставка отличная: всё привезли вовремя, собрали и упаковку всю вынесли. Нареканий к самим диванам вообще нет! Отдельно хочу поблагодарить Светлану за помощь в выборе и оформлении заказа 🌷 Продолжайте в том же духе, всем Вас рекомендую, потому что за качество не стыдно!