- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал оценку квартиры, договорились, чтобы подъехал их фотограф.
В результате по времени встречи рассинхронизировались на 20 мин, фотограф не дождался и уехал.
За повторный вызов настойчиво предлагают внести дополнительные деньги.
Вообщем как-то неклиентоориентированно. Не рекомендую.
Юрий Владимирович, в любом случае приносим свои извинения. Как правильно Вы написали в отзыве: - фотограф приехал в назначенное время и прождал Вас 20 минут. Всё это время он пытался до Вас дозвониться, но безрезультатно. После чего позвонил в офис и доложил об этом. Мы в свою очередь также пытались до Вас дозвониться, но также безрезультатно,...
Юрий Владимирович, в любом случае приносим свои извинения. Как правильно Вы написали в отзыве: - фотограф приехал в назначенное время и прождал Вас 20 минут. Всё это время он пытался до Вас дозвониться, но безрезультатно. После чего позвонил в офис и доложил об этом. Мы в свою очередь также пытались до Вас дозвониться, но также безрезультатно, после чего оставили сообщение Вам на автоответчик. Поскольку фотографу необходимо было ехать на следующий вызов (мы не можем заставлять ждать себя клиентов) было решено ехать. После того как Вы нам перезвонили, мы Вам предложили оплатить повторный выезд фотографа и продолжить работу, либо вернуть Вам средства за вычетом фактически осуществленных нами расходов на выезд фотографа в район Академический (300 рублей). Вы выбрали второй вариант, в этот же день Вам был осуществлен возврат и работа приостановлена. Обращаю внимание, что Ваше время на заявку нисколько не пострадало, поскольку все эти действия от момента оплаты до момента возврата произошли в течение рабочего дня. Ещё раз извиняюсь за допущенные неудобства. С уважением, Сергей Черданцев.
идите в новосел
Юрий Владимирович, в любом случае приносим свои извинения. Как правильно Вы написали в отзыве: - фотограф приехал в назначенное время и прождал Вас 20 минут. Всё это время он пытался до Вас дозвониться, но безрезультатно. После чего позвонил в офис и доложил об этом. Мы в свою очередь также пытались до Вас дозвониться, но также безрезультатно, после чего оставили сообщение Вам на автоответчик. Поскольку фотографу необходимо было ехать на следующий вызов (мы не можем заставлять ждать себя клиентов) было решено ехать. После того как Вы нам перезвонили, мы Вам предложили оплатить повторный выезд фотографа и продолжить работу, либо вернуть Вам средства за вычетом фактически осуществленных нами расходов на выезд фотографа в район Академический (300 рублей). Вы выбрали второй вариант, в этот же день Вам был осуществлен возврат и работа приостановлена. Обращаю внимание, что Ваше время на заявку нисколько не пострадало, поскольку все эти действия от момента оплаты до момента возврата произошли в течение рабочего дня. Ещё раз извиняюсь за допущенные неудобства. С уважением, Сергей Черданцев.