Ателье по пошиву и ремонту одежды

Недавно отдавал в это ателье тюль и шторы, чтобы укоротить их. Всё, касаемо длины было оговорено заранее. В итоге через 3 дня ожидания приходит смс, что все готово и можно забирать. Сначала меня порадовало то, что за такой небольшой срок работа уже сделана, однако какого было разочарование и негодование, когда повесив шторы и тюль я обнаружил, что они уж слишком короткие. Изначально мы договаривались с мастером на длину 2,49м. Итоговый вариант получился аж на 5-6 см короче!

Я решил вернуться и все спокойно выяснить в ателье. В ходе "разговора" мастер не хотела меня слушать, а на мои претензии о том, что тюль и шторы сильно короче, просто выхватывала их у меня из рук, ОЧЕНЬ сильно натягивала, после чего говорила "так вот же ваши 2,49м". Ну бред какой-то честное слово! И все это было сказано так по-хамски и максимально недоброжелательно.

ИТОГ: Испорченные шторы, тюль и настроение. Ателье отказалось исправлять свой же "косяк" и даже не вернули деньги, потраченные впустую по сути. Более того, они попытались содрать с меня ещё больше, предлагая все поправить, заплатив снова эту же сумму!! А именно 2000р + деньги за распорку штор. Люди, не идите сюда! Не тратье свое время, нервы и деньги

Несколько раз пользовалась услугами ателье, укорачивала брюки, мелкий ремонт одежды. 7 июля отдала на реставрацию пуховик - поменять мех на полочках. Оплатила сразу сумму за работу - 2 500 руб. (ровно столько, сколько озвучила мастер). И наступила тишина. Дважды заходила в ателье и получала ответ: Что вы волнуетесь? Ждите смс о готовности заказа. Данную смс получила вечером 7 октября (!). Сначала по смс, а потом по телефону попыталась выяснить сумму доплаты за мех. Получила ответ: Откуда я знаю, приходите с деньгами. Как выяснилось позже, эта необыкновенно любезная и компетентная дама оказалась директором предприятия. 8 октября пришла забрать заказ, но увы - никакого меха взамен старого на пуховике я не увидела. Мастер (не та, которая принимала заказ) пыталась меня убедить, что о мехе речи не шло. Квитанция, конечно, оформлена с нарушением требований к оформлению подобных документов, но тем не менее в ней указана замена двух деталей, а не удаление старого меха. На следующий день позвонила пресловутый директор предприятия и я услышала первую версию, что о мехе речь не шла, затем тактика ее переменилась и я с интересом узнала о своем отказе доплатить за мех. Не буду описывать тон и стиль общения указанного руководителя. В заключении беседы мне сообщили: 1. Что денег с меня взяли маловато и на до еще рублей 500 доплатить. 2. Что они мне вошьют мех, но надо снова заплатить за работу 3 000 руб. (кроме стоимости меха). Уважаемые земляки! Будьте осторожны!

Не рекомендую пошив. Руководство неприятное, работники завалены заказами по ремонту, координации с заказчиком нет. Для моего заказа дважды сдвинули дату примерки, это бытовая ситуация, к этому без претензий. В первый раз директор с раздражением уведомил о переносе и заявил приходить строго в назначенный день строго с 9 до 5 (будний день, отпрашиваться с работы ради примерки? Серьёзно?) Примерка оказалась не готова в тот день. Потом готовность изделия была назначена через две недели (прошлое воскресенье) плюс промежуточное согласование ширины. Никакого уведомления не было и на данный момент изделие не готово, заходила убедиться в этом лично. С нетерпением ожидаю готовности заказа, чтобы оценить качество работы. Учитывая то, как вёлся приём заказа, и условия, в которых проводилась первая примерка, ожидаю ощутимых недостатков в деталях готового изделия. С момента сдачи ткани в пошив прошло полтора месяца.

Основные претензии - отсутствие координации, и несчастные, замыленные работники. Я иду навстречу моему мастеру и прошу не торопиться во имя качества, но всему есть предел. Будьте на связи.