Добрый день, всем!
Просмотрел предыдущие отзывы всех неравнодушных, вывод - сколько людей, столько и мнений.
Отмечу заранее, разрешением моего вопроса занимался - специалист отдела продаж - Суменков Андрей, под руководством непосредственного руководителя - директора по продажам - Юлии Владимировны Луканиной.
В моей сделке, по покупке двухкомнатной...
Показать целиком
Добрый день, всем!
Просмотрел предыдущие отзывы всех неравнодушных, вывод - сколько людей, столько и мнений.
Отмечу заранее, разрешением моего вопроса занимался - специалист отдела продаж - Суменков Андрей, под руководством непосредственного руководителя - директора по продажам - Юлии Владимировны Луканиной.
В моей сделке, по покупке двухкомнатной квартиры через ипотечный кредит, принимало участие большое количество людей третьей стороны, а именно: нотариус, один федеральный банк, вновь нотариус, страховая компания, другой федеральный банк, в конечном итоге и еще одно юридическое лицо... ...в общем на каждом этапе работы с вышеперечисленными участниками возникали разные вопросы, но в самый последний и неподходящий момент, буквально за полтора-два часа до подписания договора, юристы одного из федеральных банков преподнесли сюрприз, а именно запросили некоторые документы по предыдущему покупателю, который отказался от покупки двухкомнатной квартиры (которую покупаю) в пользу трехкомнатной квартиры в этом же ЖК от Атомстройкомплекса... кстати говоря, не наблюдал в дополнительно запрошенных документах ничего особенного и важного, т.к. в справке ЕГРН, заверенной синими печатями и подписями, все отражено - юридических проблем и вопросов по приобретаемой квартире, одним словом - нет, а юристы федерального банка никак не хотели идти на встречу...
В общем когда пришел в офис отдела продаж Атомстройкомплекса, был излишне эмоциональным и очень раздражительным. Не смотря на мою крайнюю форму раздражительности и жесткую форму общения, Суменков Андрей, был очень сдержан, корректен, и терпим, за что ему отдельное спасибо! Более того, ничего не принял на свой личный счет, и проявил высокую степень профессионализма и вовлеченности в разрешение возникшего вопроса: подробно объяснил порядок своих действий и обозначил конкретное время. Впечатляет, согласитесь?!
Наверное, другой специалист, не стал бы пальцем о палец ударять, а пустил бы все на самотек... но Суменков Андрей, явно любит свою работу, схематично расписал всю цепочку задействованных и разложил весь порядок действий, по некоторым пунктам подключил своего непосредственного руководителя - директора по продажам - Юлию Владимировну. В течение 10-15 мин., в ходе телефонных переговоров с руководителем одного из федеральных банков и еще одного руководителя юридического лица, требуемые документы все же были предоставлены и в кратчайшие сроки согласованы с юристами федерального банка, и в тот самый банк, на подписание документации, приехал во время. Сделка прошла успешно)
Всем рекомендую высокопрофессионального и клиентоориентированного Суменкова Андрея, знает свое дело на 5+ и умеет находить выход мирным путем из любых ситуаций и даже с самыми конфликтными клиентами уже к середине сделки становиться - партнерами.
Суменков А., это сотрудник, который заслужил скорейшего продвижения по карьерной лестнице!
Также отмечу и заслуги Юлии Владимировны Луканиной, сильных сотрудников подготавливает, а при необходимости сама вовлечена в работу с клиентами.
Спасибо, так держать!
+2 фотографии
