Авис тур

Туристическое агентство
  • Екатеринбург, Розы Люксембург, 12 — 213 офис; 2 этаж
  • Площадь 1905 года 1100 м
  • Геологическая 1300 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

А я, к сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв. Долго тянула, давала им какие-то шансы на исправление, но время идет, а результата все нет.

Нам очень рекомендовали эту фирму, особенно сотрудницу Елену. В прошлом году мы с мужем планировали через них оформить загран.паспорт. Оформляли мы его уже в середине лета, когда ажиотаж спал. Приехали...

Показать целиком

А я, к сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв. Долго тянула, давала им какие-то шансы на исправление, но время идет, а результата все нет.

Нам очень рекомендовали эту фирму, особенно сотрудницу Елену. В прошлом году мы с мужем планировали через них оформить загран.паспорт. Оформляли мы его уже в середине лета, когда ажиотаж спал. Приехали к Елене, порешали разные вопросы по анкете (они у нас были заполнены, нужно было лишь исправить старые данные). Оставили паспорта, для того, чтобы они напечатали анкеты заново по всем правилам и стандартам, а также взяли нам 2 талона на Крылова. За эту услугу заплатили 6 тысяч.

В день, когда нам нужно было забрать готовые документы и талоны, мы с мужем должны были уехать на день. Тем не менее, перед поездкой муж заехал в Авис и забрал документы. Проверять ничего не стал, не стала затем и я. Наша вина, да, но мы как-то понадеялись на репутацию, были уверены, что с такой простой процедурой, как заполнение анкеты, они справятся без проблем. Документы муж положил в бардачок и мы уехали по делам. Талоны датировались следующим днем. Мы встали рано утром, чтобы успеть заехать домой и отправиться к 14:30 на Крылова.

Дома я уже решила глянуть анкеты и ... обомлела. В моей - неправильные паспортные данные и еще какая-то мелочь, у мужа вообще пол стоит женский и тоже какой-то мелкий недочет. Время 12-13 часов.

Звоню Елене, Елена говорит: "Ну, вы все равно туда езжайте, вдруг повезет, пол - это не страшно, а паспорт-то да. Но нельзя, чтобы талоны пропадали. Если вас спросят почему так, скажите, что торопились и неправильно заполнили, не говорите, что это наша вина. Мы не должны таким заниматься и у нас будут проблемы".

Поняв, что времени в обрез, дома сломан принтер, тем не менее я начала судорожно заполнять новые анкеты САМА, побежала до работы мамы (слава Богу, она работает рядом), распечатала все там. Время уже 14:00. Естественно, выехав, мы попали в несколько сумасшедших пробок и в 14:30 решили свернуть удочку. Смысла ехать дальше не было никакого.

Конечно, никакого шанса на возврат денег нет. Елена по телефону сразу сказала, что "Ваши деньги пропадут, мы их не вернем". Хотя и по их вине все это случилось. Они, конечно, предложили приехать к ним, но это было уже за час до назначенного времени, поэтому я и стала все делать сама, ведь пока доедешь до них этот час и пройдет.

Тем не менее, спустя месяц та же Елена присылает нам сообщение, мол, приезжайте за талонами. Мы уж обрадовались, что совесть есть и они взяли новые нормальные талоны, но нет. Это были талоны на получение. ПОЛУЧЕНИЕ ЧЕГО, спрашивается? На что Елена сказала "Как??? Вы разве не отдали тогда документы?". Занавес.

И вот, спустя год, сделав уже паспорт самостоятельно без чьей-либо помощи, мы решили полететь в Испанию. Мы целенаправленно выбрали регион. Изначально хотели сами и нам предоставляли виллу, но "не получилось и не срослось". Времени до поездки чуть больше месяца. Обратились к ним за помощью с выбором отеля/виллы и оформлением визы. Не хотели возиться сами.

Елена очень удивилась, услышав наши запросы, заверив нас, что никто никогда не сдает виллы, что где мы такое вообще нашли. Более того, тот регион, которые был интересен нам, для Авис оказался вообще чем-то неизведанным. Нам стали предлагать Каталонию.

Цель нашей поездки - море, пальмы и песок, грубо говоря. Но Елена стала нас переубеждать, что КАК это вы едете в Испанию и будете тупо лежать на песке. Как же так?! Возьмите тур на каждый день, сначала туда, потом сюда, потом в Париж.... Но никому из нас этого не хотелось (а лететь мы хотели вчетвером с друзьями). Ладно я, девушка, но им, мальчикам это совсем не интересно. Рассказывала про супер парк и что-то там еще, что обязательно нужно увидеть. Но наш друг уже был в том году в том регионе и сказал, что там действительно нечего смотреть и это очень дорогой город для проживания, неразумно дорогой. Друг жил там месяц. Елена очень удивилась, но спорить не стала.

Потом-таки стали рассматривать другие варианты на побережье. Мы уже даже согласились на один из вариантов, предложенных Еленой. Но отдых уже казался скомканным.

Тем не менее, в конце нашей встречи, Елена сказала, что свяжется с "испанскими партнерами на предмет отдыха в регионе, который вы запросили ранее + спросит насчет вилл". Мы спросили: "Когда вы передадите нам информацию?". На что Елена сказала: "Может сегодня вечером, может завтра утром".

Прошел, не соврать, почти месяц. Ни ответа, ни привета. Я пробовала сама написать им на почту, указанную на сайте, но ответа не получила. В итоге, оказалось, что этого аккаунта давно нет. Телефон Елены, к сожалению, я, после истории с паспортом, удалила, так что, наверное, это к лучшему. Хотя как человек, вызывает очень приятное впечатление. С визой в Испанию не успели, летим в другую страну. В данном случае всем занимались сами, в т.ч и оформлением визы. На сбор всех документов ушло 2-3 дня. В общем, хочешь организовать свое путешествие - делай это сам.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • сайт госуслуг и всё в ажуре, сьездить на Крылова по приглашению на имейл два раза - сфотографироваться и за паспортом, через банкомат - госпошлина 2.5 тыр, на всё про всё - месяц))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо вам, как я написала - все давно сделали сами, заняло неделю. По месту жительства и без Крылова.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • 89506432850 персональный менеджер с индивидуальным подходом - Елена, обращайтесь, очень рекомендую, мы довольны на 100%!!! Она из другого агенства)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы