- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заехала поменять резину на зимнюю, поменяли. Не проехала и 1 км, одно колесо отлетело! Сорвали резьбу на болтах. Вину отрицают, говорят, вам на прошлом сервисе их перекрутили. С одним болтом была проблема, не отрицаю. Но на трех болтах ездить можно. Но второй болт, на котором сорвали резьбу, был уже критичен.
Перед тем как уехать с сервиса,...
Заехала поменять резину на зимнюю, поменяли. Не проехала и 1 км, одно колесо отлетело! Сорвали резьбу на болтах. Вину отрицают, говорят, вам на прошлом сервисе их перекрутили. С одним болтом была проблема, не отрицаю. Но на трех болтах ездить можно. Но второй болт, на котором сорвали резьбу, был уже критичен.
Перед тем как уехать с сервиса, вдогонку сказали о том, что резьба сорвана. Супруг подумал, что речь идет как раз о том, где были проблемы, сказал, что знает. Ну и мастер забил, видимо, мол знают, знают, мое дело предупредить. Вопрос, а если бы я была одна и вообще бы не поняла, о чем речь? Если бы последствия отпавшего колеса были гораздо хуже? Где ваше экспертное мнение? Почему оно толшько там, где вам выгодно??
Вину свою не признают, говорят на прошлом сервисе вам перекрутили. Позвонила в прошлый сервис (кстати очень клиенториетнированный сервис, где следят за качеством услуг и своей репутацией, не шараш-монтаж), Мастера сказали, что в теории даже не могло такое произойти, когда 5 месяцев ездишь на машине и проблем не возникает, вдруг сорвалась резьба по их вине.
То, что прошлый сервис сорвали резьбу 5 месяцев назад - это ваши догадки, ни чем не подкреплены. А то, что после вашего сервиса отвалилось колесо - ФАКТ!
Юлия это бесполезный разговор вы ничего не понимаете в этом вообще.а в том квалифицированном автосервисе в ковычках.конечно вам не сказали бы что это их косяк.а ко мне после таких автосервисов приезжают и просят открутить болты и гайки та как они потом сами не могут их открутить.да и спутник ваш сказал что вам затягивали гайковёртом.почитайте литературу по смене колёс .может вам что то из неё поможет.спросите у любого маломальски понимающего в авто человека нормально это когда болт с колеса откручивают полтораметровой трубой.ну и огромный привет передайте ребятам с вашего квалифицированного автосервиса.я бы даже стекло протереть их не подпустил.так как там работают на дядю и им обсолютно пофиг как у клиента будет затянуто колесо.да и в принципе я считаю это бесполезный разговор.пообщайтесь со знающими людьми по поводу трубы.а мы не просто вам сказали что резьбы нет но и предложили поставить болт с заднего колеса.ваш спутник отказался.Вы бы уж признали что это точно уж не наша вина.с уважением к вам ООО Авто мир.
Работники, которые как вы говорите "работают на дядю" - гораздо больше боятся накосячить, дабы не потерять работу. Если бы я так по хамски отвечала на негативные отзывы и указывала людям где и с кого спрашивать деньги - меня бы давно уволили. Почитайте литературу про клиентоориентированность, может вам что-то из неё поможет.