Автобан-Урал

Люди, помните что при обращении в автобан- запад на металлургов, вам могут нахамить, обмануть, поставить в ходе ремонта неоригинальную деталь, и при всем этом тут можно провести целый день, дожидаясь получения ТО. А ведь всего лишь лампочки нужно поменять. За подмену деталей, кому интересно, отвечу: после дтп обратились в автобан. Все сделали, но фара через год стала желтая. На претензию так же ответили отказом, еще и обвинили, что сам где то левую фару поставил(имея каско и гарантию автомобили). И еще, поскажите как обратиться с этим отказом в роспотреб? Ведь по сути я подписал все доки.(видимо все кто к ним обращаются, должны быть автомеханиками, чтоб знать куда смотреть при приемке авто после ремонта)