Автоиней

Мастерская по ремонту и изготовлению автомобильных радиаторов
  • Екатеринбург, 40-летия Комсомола, 33
  • ЖБИ 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасное отношение к клиентам. Решила сэкономить, не поехала в АЦ, а обратиться в обычный сервис с хорошими отзывами, в итоге тупо потратила время и сгоняла с одного конца города на другой. Неделю назад.22.05 приезжала на диагностику, мастер с палочкой определил, что система не герметична и нужен поиск неисправности. Ок, звоню через день,...

Показать целиком

Ужасное отношение к клиентам. Решила сэкономить, не поехала в АЦ, а обратиться в обычный сервис с хорошими отзывами, в итоге тупо потратила время и сгоняла с одного конца города на другой. Неделю назад.22.05 приезжала на диагностику, мастер с палочкой определил, что система не герметична и нужен поиск неисправности. Ок, звоню через день, записываться на поиск и уже тут начались косяки и надо было обратить внимание, мастер говорил, что приезжала только одна ауди ( т. е. мою машину он не помнил), но я подумала поток большой, ничего страшного, путал с точно такой же машиной, которая была в тот же день.( Кстати, в одном отзыве прочитала, что у вас ведётся видеонаблюдение, так поднимите его и посмотрите, кто к вам приезжал в этот день). Также, после диагностики мастеру звонил мой муж, уточнял нюансы, мастер опять же думал, что звонит муж владелицы другой машины. Путаница пошла уже тут. Короче записали меня на 30.05. Приезжаю в этот и день, а мне говорят, что я не записана и не звонила.

Не знаю, кто тут пишет положительные отзывы, скорее всего дети мастеров, с левых аккаунтов, т.к. реально, там работают люди, которые и записать нормально не могут, что говорить, о ремонте. Категорически не рекомендую!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Спасибо за коментарий. Вы отказались оставить машину. Произошло недоразумение. В наших интересах записывать информацию о посетителях, если её нет, значит и записи нет на определенное время. Вы опаздали даже к "назначенному" времени. Вам предложили подождать окончания уставовки бампера на машину, ранее заехавшую, чтобы уделить внимание Вашей ауди. Расчетное время поиска утечки три часа,. Это всё равно долго. Вы отказались подождать десять минут, хотя опаздали. Даже если бы и была Ваша машина записана на 14 часов. По неприбытию мы берем в ремонт следующую машину. Простой недопустим.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Во-первых, если произошло недоразумение, можно извиниться и сказать, что произошло недоразумение. Что придётся подождать 10 минут, пока вы поставите бампер. Об опоздании Вас предупредили звонком-Вы сказали, хорошо. Если бы вы сразу сказали, что берёте другую машину, я бы развернулась и поехала домой! Так, что не перевирайте факты. И будьте более внимательны при записи. Т.к., опять же, думаете, что мне было нечем заняться днём в воскресенье? А поехать именно к вам, в 14-00?))))))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Так и было, слово в слово)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы