- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Заказывала машину заранее (последние цифры номера 22-03), 30 декабря около 23.00 на утро 31 декабря на 7.30. необходимо было успеть ко времени на автобус.
Однако, в 7.20 мне позвонил диспетчер Автомиг и сказал, что машина на мой заказ еще не назначена. И это за 10 минут до планируемого мной выезда.
на мой вопрос о том, как так...
Добрый день!
Заказывала машину заранее (последние цифры номера 22-03), 30 декабря около 23.00 на утро 31 декабря на 7.30. необходимо было успеть ко времени на автобус.
Однако, в 7.20 мне позвонил диспетчер Автомиг и сказал, что машина на мой заказ еще не назначена. И это за 10 минут до планируемого мной выезда.
на мой вопрос о том, как так получилось, если заказ я сделала заранее, диспетчер лишь пояснила, что машину заранее они не назначают, то есть с вечера, а в настоящее время свободных машин нет.
Логично, конечно, но почему бы ее хотя бы за час или минут за 30 до заказа не назначить.
В общем, ответа я не получила.
Обратилась к конкурентам, машина приехала через 7 минут, после заказа.
в 07. 32 я уже выехала на вокзал, а примерно в 7 .40 мне позвонил автоответчик Автомиг, сообщив, что машина на мой заказ так и не назначена.
Года два - три назад очень была довольна услугами, так как всегда оперативно назначали машину, почему сейчас изменилась ситуация, непонятно.
Более обращаться за услугами желания нет.
Здравствуйте, благодарим за обратную связь. Благодаря Вашим отзывам мы работаем над повышением качества обслуживания. Мы проверим на сколько тщательно диспетчерская служба занималась поиском автомобиля на Ваш заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ТК "Автомиг".
Здравствуйте, благодарим за обратную связь. Благодаря Вашим отзывам мы работаем над повышением качества обслуживания. Мы проверим на сколько тщательно диспетчерская служба занималась поиском автомобиля на Ваш заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ТК "Автомиг".