- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказ был сделан за 3 дня букет и фонтан шары, в ватсапе были прописаны все пожелания, заверили, что всё будет исполнено в лучшем виде. На момент получения: цвет бумаги для букета совершенно не соответствовал заявке( нужно было ярко - фиолетовый, сделали почти серый) , завернут просто отвратительно, дома шары рассмотрела-покрыты плотным слоем пыли...
Заказ был сделан за 3 дня букет и фонтан шары, в ватсапе были прописаны все пожелания, заверили, что всё будет исполнено в лучшем виде. На момент получения: цвет бумаги для букета совершенно не соответствовал заявке( нужно было ярко - фиолетовый, сделали почти серый) , завернут просто отвратительно, дома шары рассмотрела-покрыты плотным слоем пыли и местами с грязными подтеками. При выдаче сотрудница компании не готова была идти на уступки по стоимости, объясняя, что нужного цвета бумаги просто не оказалось и поэтому завернули вот так! В итоге, после утомительного диалога, сделали скидку на букет 30%. Если бы предупредили заранее о такой ситуации, у меня был бы выбор, могла и отказаться, но тут просто перед фактом, было 9 вечера, а букет нужен был рано утром. Не советую данную организацию во избежании разочарований, настроение испортили. На первом фото то, что получилось, а на втором то, что заказывала.
Добрый день, Нонна!
Благодарим вас за обратную связь
да, действительно цвет упаковки другой, но дело в том что, цвет упаковки может немного отличаться, зависит от того какого цвета упаковку привезет поставщик, но вы абсолютно правы, нужно было вас об этом предупредить, мы сделаем замечание нашему менеджеру, чтобы впредь такого не повторялось, за...
Добрый день, Нонна!
Благодарим вас за обратную связь
да, действительно цвет упаковки другой, но дело в том что, цвет упаковки может немного отличаться, зависит от того какого цвета упаковку привезет поставщик, но вы абсолютно правы, нужно было вас об этом предупредить, мы сделаем замечание нашему менеджеру, чтобы впредь такого не повторялось, за это извините ,пожалуйста, наша ошибка.
Что касается шаров, скажите ,пожалуйста, есть ли у вас фотографии шаров, чтоб мы могли убедиться в том, что на них действительно пыль, дело в том, что такого обращения про пыль мы еще ни разу не получали. если у вас остались какие-то вопросы, мы с удовольствием ответим на них и попытаемся вам помочь.
Добрый день, Нонна!
Благодарим вас за обратную связь
да, действительно цвет упаковки другой, но дело в том что, цвет упаковки может немного отличаться, зависит от того какого цвета упаковку привезет поставщик, но вы абсолютно правы, нужно было вас об этом предупредить, мы сделаем замечание нашему менеджеру, чтобы впредь такого не повторялось, за это извините ,пожалуйста, наша ошибка.
Что касается шаров, скажите ,пожалуйста, есть ли у вас фотографии шаров, чтоб мы могли убедиться в том, что на них действительно пыль, дело в том, что такого обращения про пыль мы еще ни разу не получали. если у вас остались какие-то вопросы, мы с удовольствием ответим на них и попытаемся вам помочь.
Шары начали сдуваться на третий день после получения, сморщились, пришлось выбросить. Думаю где-то очень давно ждали своей очереди кого-то порадовать, поэтому и пыль с грязью на себя насобирали.