Банк ВТБ

Ничего хорошего в принципе о банке ВТБ сказать не могу. В пн утром провела онлайн платёж по работе, для возврата работодателем средств нужно предоставить справку/квитанцию о платеже. Неделю обрабатывали мой платёж. Справку в приложении сформировать нельзя, неактивна соответствующая иконка. О чем написала в чате. Ответили, что нужно обратиться в банк. Отделения банка ни рядом с работой, ни рядом с домой нет. В выходной гуляли в центре с ребёнком, увидела отделение банка. Решила зайти. С собой была карта ВТБ, соответственно приложение в телефоне, водительское удостоверение. Ну не было с собой паспорта, не ношу его везде, когда надо и не надо с собой. В отделении банка отказали распечатать бумажку о проведённом платеже. 21 век!!! Вы самый отвратительный банк. Если вы не можете сделать нормальное приложение, которое позволит клиентам не обращаться по каждому чиху в отделение и не создавать очереди, то уж можно изменить правила дурацкие. Я не собиралась совершать никаких операций по карте или счету, просто попросила распечатать справку (или как вы там это называете) о проведённом платеже. Ни с одним другим банком не было таких проблем. Спасибо за все! PS: -1 клиент вашего банка.