Банк ВТБ

Замануха и кидалово!

Банк заманил нас акцией - предоставление в аренду кассы на три года бесплатно (по какой-то символической цене) при открытии расчётного счёта. Счет открыли, особенно щепетильно при заключении договора сотрудникам банка задавался вопрос относительно аренды кассы, так как предложение было ограничено количеством касс, выделенных на регион. сказали не волноваться, нам точно достанется, так как мы первые. Однако, после открытия счёта, когда поинтересовались о предоставлении касс, сотрудница банка Тамара сказала, что мы в процессе оформления документов отказались от кассы. Не смотря на то, что другая сотрудница банка, которая непосредственно «продавала» нам эту услугу (а Тамара оформляла все документы после нашего согласия) подтвердила, что мы были заинтересованы в предоставлении кассы в аренду по льготной цене и подтверждали это неоднократно, все таки банк отказал нам в предоставлении обещанной услуги. Попросила прослушать разговор, в котором был отказ от аренды кассы по льготной цене, ответа не получили на это предложение. Видимо, все на это рассчитано и было. Организации открывают счёт, потом по каким то причинам льготы не предоставляются, а клиент остаётся на обслуживании, хотя бы в силу того, что трудоемкое это занятие, собрать все документы для открытия, приехать в банк открыть счёт и тд.

Ну, или жуткий непрофессионализм и некомпетентность сотрудников банка, не владеющих условиями акциями, невнимательно слушающих клиентов и т. д. сыграли своё дело. В любом случае сотрудник Тамара не только отказалась признать и исправить ошибку, но и была очень груба в разговоре, что недопустимо для сферы банковского обслуживания в принципе. Тем более в таком, казалось бы солидном банке, как ВТБ.

Увы и ах, даже такие крупные банки пользуются хитростью, обманом и уловками для привлечения клиентов..