Банк ВТБ

31 октября обратился в Банк ВТБ на ул Луначарского, 128. В очереди ко подошел руководитель взял талон узнал, что необходимо закрытие карты и ИИС и направил к специалисту. Сотрудник Корнишина А. отказала в закрытии кредитной карты по причине того, что не прошло 3 месяца, а также не закрыла ИИС. После чего сказала пойти искать руководителя, оббежав весь офис мне удалось найти руководителя. Руководитель был занят я подождал его еще 30 минут, потом оказалось что кредитную карту можно закртыть, но она (руководитель) не может. Сказала что нужно дождаться когда освободится любой сотрудник, дождался смогла закрыть кредтную картус, но не ИИС. Отвела обратно к Корнишиной, та ответила что нужно еще другого сотрудника подождать. Служба поддержки не помогает, говорит дозвонится не может до руководителя. Замкнутый круг. ВТБ не победить.