Sergey

Приставы арестовали счета по заочному решению суда, которое сейчас обжалуется. К сожалению, обжаловано решение суда будет только после 15 декабря, а следующий платеж аккурат 15 декабря. Я обратился в службу поддержки ВТБ через приложение, получил ответ: оплатить может только третье лицо за вас, заявление рассматривается до трех дней. Я отпросился с работы, взял наличные на ежемесячный платеж и приехал в банк 12 декабря в отделение ВТБ по улице Циолковского город Екатеринбург. Я не удивлен ни на секунду что все пойдет по втбешному. Оператор сказала что нужно было приходить до 16:30, в 17:30 такие заявления уже не принимаются, а вообще вы не сможете сейчас такое заявление написать у вас должна быть сначала просрочка минимум один день, до тех пор кредит вам не погасить заранее. Звонишь в службу поддержки там тоже самое, по техническим причинам вы не можете заплатить за кредит в срок, но постойте я же у вас в банке с наличными? нет и все. ВТБ не победить.

31 октября обратился в Банк ВТБ на ул Луначарского, 128. В очереди ко подошел руководитель взял талон узнал, что необходимо закрытие карты и ИИС и направил к специалисту. Сотрудник Корнишина А. отказала в закрытии кредитной карты по причине того, что не прошло 3 месяца, а также не закрыла ИИС. После чего сказала пойти искать руководителя, оббежав весь офис мне удалось найти руководителя. Руководитель был занят я подождал его еще 30 минут, потом оказалось что кредитную карту можно закртыть, но она (руководитель) не может. Сказала что нужно дождаться когда освободится любой сотрудник, дождался смогла закрыть кредтную картус, но не ИИС. Отвела обратно к Корнишиной, та ответила что нужно еще другого сотрудника подождать. Служба поддержки не помогает, говорит дозвонится не может до руководителя. Замкнутый круг. ВТБ не победить.