- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
С бесплатной установкой - беда. 3 рабочих дня - только для созвона с заказчиком. Потом еще неделя на то, что мастер установки придет. Это очень долго. Проблема компании - недостаточное количество работников на выезд к заказчику. При этом договориться, что вы запишите меня на предлагаемую дату и за 1 рабочий день созвонитесь, что я не установил-таки...
С бесплатной установкой - беда. 3 рабочих дня - только для созвона с заказчиком. Потом еще неделя на то, что мастер установки придет. Это очень долго. Проблема компании - недостаточное количество работников на выезд к заказчику. При этом договориться, что вы запишите меня на предлагаемую дату и за 1 рабочий день созвонитесь, что я не установил-таки фильтр самостоятельно - не удается. Ответ мастера на предложение сделать так - "я бросаю трубку и к вам не приду никогда и ни за что" - очень и очень странный в условиях рыночной экономики и сильно портит имидж производителя. Я понимаю, что при такой загрузке у мастера абсолютно нет мотивации сделать что-либо в краткий срок. Сталкиваюсь с таким впервые, т.к., допустим, мастер по сборке мебели от Хофф приходит на следующий день после поставки покупки до квартиры заказчика.
Низкая оценка - именно за "скорость" предоставления сервиса. Лучше бы его и не предлагать.
