Барон Дверон

Сама контора хорошая,товар отличный.но как всегда подводит человеческий фактор.понасажали там девушек-клуш,которые совершенно не разбираются в товаре которым торгуют.делала заказ на распашные и раздвижные двери.последние из которых мне продали одной высоты с распашными.мне об этом мастер сообщил при установке.пришлось занижать высоту проема и доплачивать мастеру за работу.для нас это -7 тысяч.дальше -в упаковке раздвижной системы не хватало болтов.3 недели я звонила менеджеру,она меня кормила завтраками.потом предложила самим съездить на склад и забрать их.так что, ассортимент и сама продукция , цены,хорошие,а менеджеры нет!со мной "работала" менеджер Татьяна.номер заказа 14962.

Понадобилась новая дверь. Позвонили в фирму на следующее утро приехал замерщик. Через пару часов уже знали стоимость. На следующий день приехали установщики. Демонтировали дверь, расширили проход, установили. Откосы пообещали сделать позже. Дали номер телефона для вывоза старой железной двери. К качеству двери и монтажу вопросов нет. Здесь все ок. Выхожу из подъезда- та дам! Бросили коробку от двери на входе. Это минус, При том что мусорные баки были недалеко! За это снимаю звезду. Ну нехорошо товарищи, сказали что уберётесь и так поступаете(

Обожаю данную фирму. Работаю уже много лет только с ними, так как всё четко, в срок и оперативно. А какие там девочки-Олеся и Вика, они ведь 24 часа в сутки на связи со своими клиентами. Всегда ответят, даже в нерабочее время и по личному телефону. Любой каприз твой самый бредовый исполнят и посчитают. Как я их замучила, но они всегда вежливы и видно, что заботятся о каждом клиенте. Я только с ними готова идти к следующему ремонту в новом красивом доме.

Пришли в Барон Дверон на Уралмаше в конце августа. Заказали 6 дверей из натурального шпона. С нами составили договор и мы внесли 100 процентную оплату. Через несколько дней нам позвонили и сказали, чтобы мы приехали снова в магазин, таких дверей сделать не могут! Приехали, выбрали другие, всё согласовали. Сказали, что пришлют новый счёт, так как сумма изменилась. Но не тут-то то было! Через несколько дней я сама еле дозвонилась до магазина( это отдельная история: трубку берут не раньше 12.00 и никогда не перезванивают). Выяснилось, что менеджер уже другой и понятия не имеет о нашем заказе. Всё началось сначала! Наконец-то выставили счёт и пошел отсчёт ожидания дверей, хотя оплату мы внесли сразу, в день первого заказа. "Ручки в подарок" несколько раз оказывались посчитаны! Спасла внимательность мужа. Двери привезли ровно через месяц ( опять после моего звонка). А вот установку мы ждали больше месяца. Пришлось ругаться, потратив бесконечно много времени на дозвон! К установщика никаких претензий. Сделали быстро и аккуратно. Это единственный плюс! При установке выяснилось, что не хватает нескольких доборов. Заказали в тот же день. Сегодня 18.12.2019. снова прошло больше месяца. И вот вчера мне менеджер ответила, что их буквально только что изготовили и на следующей неделе они будут в городе ( видимо пешком или почтой России). 4 месяца потрачено на покупку и установку дверей и конца ещё не видно.... когда же установят доборы??? Слов нет от такого сервиса.

Заказали: две двери межкомнатных , выезд замерщика,доставку,установку - т.е. под ключ.Но по итогу всё устроило ,но после заметили что у обоих дверей не закрыта щель между порогом и полом ( шириной примерно с палец). После этого обратились в компанию ,но там нам сказали что это не их вина и мы должны ещё за свой счёт заказать материал и работу для устранения данного недостатка, сумма конечно не большая , но совсем не хочется её отдавать т.к. изначально всё было заказано у них и оплачено и хотели получить качественную услугу - под ключ ( т.е. только ходить смотреть на двери и улыбаться ,а не озадачиваться как так столько денег отдали и всё равно что то не доделано.) заказывали в сентябре 2019. Больше сюда не обратимся никогда.