BeautyPubEkb

Хожу в студию уже больше года, и могу сказать, что качество и маникюра и обслуживания снижается быстро. Своего мастера приобрести, практически невозможно, поскольку мастера меняются регулярно. Уровень топовых мастеров, на данный момент, больше походит на уровень обычного мастера-стажера, годовалой давности. Я очень терпеливый клиент, видимо, поскольку долго терплю и оправдываю недочеты работ, но в последнее время (а это наверное пол года) не могу вспомнить работу мастеров, которая бы меня искренне порадовала или была соответствующего качества.... то лак (люксио!) отвалится через неделю, то пластину сделают толстой или кривой... молчала и ходила... но в этот раз не выдержала и написала салону в Директ Инстаграмм. Скрин приложила. Через 2 дня, градиент на половине пальцев просто облупился, при этом ничего особенного руками я не делала. Вопрос не в том, что проблемы с маникюром случились и я изъявила желание сделать коррекцию, а в том, что сообщения были тут же прочитаны и оставлены без ответа... Совсем без ответа. Прошли сутки, поэтому считаю возможным уже говорить об этом на публику. Когда делаешь запись через Директ, ответ приходит молниеносно! Негодование и недоумение по поводу клиентского сервиса.

3 бала только за то, что раньше были и прекрасные мастера и действительно хороший маникюр. Сейчас и этих балов бы не дала, уровень действительно очень низкий. Больше я к вам не приду. Спасибо за всё что было.

P.S.: Для справедливости отмечу, что мне ответили в Директ и предложили коррекция на сегодняшний вечер. Я согласилась...

Результатом обязательно поделюсь!

P.P.S.: Ногти мне сняли. Фото прилагаю.