- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Рекламация на заказ . 01.02.2017 заказала Конструктор-липучка Bunchems, 400 деталей . Заказ 183906, стоимость заказа 2391. на сайте информация что это оригинал, это подделка! У оригинала лапки животных чёрные, как представлено на картинках на сайте, цвета репейников-липучек ярче и качество липучек другое. А перед тем как оформить заказ я ещё раз...
Рекламация на заказ . 01.02.2017 заказала Конструктор-липучка Bunchems, 400 деталей . Заказ 183906, стоимость заказа 2391. на сайте информация что это оригинал, это подделка! У оригинала лапки животных чёрные, как представлено на картинках на сайте, цвета репейников-липучек ярче и качество липучек другое. А перед тем как оформить заказ я ещё раз уточнила у менеджера контакт-центра действительно ли это оригинал, и была заверена в этом. То что мне привезли на других сайтах стоит 580-700 рублей! И на сайте примерно такая же цена у подделок. Возмущена обманом магазина.
Магазин нигде не написал и не озвучил, что это копия, везде было написано, что оригинал и даже в товарном чеке прописана эта фирма. Это обман потребителя. И к тому же это игра для ребёнка и при выборе товара на первое место ставишь безопасность для здоровья ребёнка.
Добрый день, мне жаль, что сотрудничество с нами расстроило Вас. Однако, как и в телефонном разговоре с Вами, я могу Вас еще раз заверить, что в нашем магазине продаются только оригиналы Bunchems. Я, как владелица магазина, не признаю подделки, сама не покупаю их своим детям и любимым покупателям не подложу никогда обманом подделку. Мы дорожим своей репутацией и работаем только с официальным дистрибьютером Bunchems в России - компанией "Гулливер". У меня на руках сертификат о соответствии продукции, который мы Вам уже предоставляли. Если есть желание, Вы можете также позвонить в компанию-официальному дистрибьютеру и уточнить информацию о нашей с ними работе. ООО "Гулливер", www.gulliver.ru... (343) 389-97-70 менеджер Вяткина Олеся Николаевна. Я уточнила в компании-дистрибьютере, они отвечают за оригинальность продукции, информацией официальной об отличительных признаках оригинала от подделки, кроме сертификатов и фирменных стикеров, галограмм, они не владеют. Если против данных фактов у Вас все же остаются сомнения, основанные на информации о цвете лапок, то, к сожалению, мы каждый остаемся при своем мнении.
Директор интернет-магазин Babyvil.ru
Мещерякова Екатерина Евгеньевна