Бэст керамикс

Ужасная компания!! Нужно было перехватиться товаром - оплатил плитку - скинул платежку, в итоге с отгрузкой запретили! В чем проблема - не понятно!! Клиентоориентированность отсутствуют напрочь! Директор видимо не сильно далеко смотрит на развитие - работают тупо по накатанной...

Розница в тех же критериях работает!

В общем - удачи вам в дальнейшей потери клиентов!

А ещё: никаких преимуществ в работе с ними нет! Много других компаний с лучшими условиями!

Ужасно

«Прекрасный магазин» если вам надо что купить, с радостью с порога отправят в соседний Максидом и дорогу расскажут и покажут, но уж точно не продадут и не покажут свою продукцию.

Спасибо продавцу (менеджером его назвать язык не поворачивается) что хоть поздоровалась, а не сразу отправила в другой магазин 😀

Очень жаль что хорошую, качественную продукцию продаёт такой персонал.

Хотя сразу можно было ожидать подобного, при входе в магазин очень неплохая такая ледяная корка, на которой упасть можно на раз два, но ладно, видио к ним уже никто не ходит с таким отношениям к клиентам.

Читая кстати отзывы об этом магазине, видимо нечего не меняется, к сожалению...

С удовольствием воспользовалась бы продукцией данного магазина (т.к. выбор у них действительно весьма неплох), но уровень сервиса, в частности, отношение персонала, испортил все.

По-порядку:

1. Понадобился стульчак для унитаза. Дорогого. В Екатеринбурге больше таких не продают. Объехала много магазинов, пытаясь подобрать похожий, не нашла. И вот, проезжая мимо витрины данного магазина, увидела нечто похожее. Зашла с размерами, записанными на бумажке. Менеджер, презрительно посмотрев, сообщила, что "вообще-то у них стульчаки от 9 тыс.руб. и выше". Узнав, что цена меня не смущает, сказала нести крышку (по размерам, видимо, никак).

2. Когда я ее (крышку) принесла, нужного менеджера (Анастасии) на месте не оказалось. Найденные в пустом магазине (действительно пустом, выходить навстречу клиенту здесь, видимо, не принято) сотрудники сообщили, что это не по их части и по-тихому смылись, кроме одной (Спасибо ей большое!). При замерах тех крышек, которые были в наличии, несколько (на мой взгляд) подошли. Но, как мне сказали, "вдруг не подойдут? менять придется... Давайте все-таки Анастасия приедет, она профессионал, все точно подскажет". После этого записали мои контактные данные, взяли записанные размеры унитаза и, собственно, крышку, заверив, что нужный сотрудник непременно в ближайшее время со мной свяжется.

3. Прошло 3 дня. И вот сегодня звонит та самая Анастасия и сообщает (дословно): "Это из Бэст Керамикс, вы свою крышку-то когда заберете?" На мои слова "мне обещали, что вы подберете мне подходящий стульчак, ориентируясь на нее... ну, или хотя бы позвоните" мне ответили "А... нее, у нас ничего нет".

Честно, после такого я просто сказала, что они ее могут выбросить. Мне ответили: "Ладно, выброшу". Вот и все.

P.S.: Честно говоря, увидела в данном магазине нужную плитку и мозаику, которую мне как раз нужно докупить, но теперь принципиально туда не пойду. И всем друзьям и знакомым расскажу, как в Бэст Керамикс относятся к клиентам. Видимо, в данном магазине дела идут настолько хорошо и такое количество постоянных клиентов, что новые им просто не нужны. Что же, ладно, удачи Вам!