- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера были записаны на узи тазобедренных суставов сыну в 6 месяцев Сами живем за городом и так получилось что мы опаздывали на 5-10 минут, муж приехал заранее оформился и предупредил Но нас почему то не приняли оператор сказала врач ушел на обед Мы все работаем в сфере услуг и бывает разное, но можно же было войти в положение с маленьким ребенком?...
Вчера были записаны на узи тазобедренных суставов сыну в 6 месяцев Сами живем за городом и так получилось что мы опаздывали на 5-10 минут, муж приехал заранее оформился и предупредил Но нас почему то не приняли оператор сказала врач ушел на обед Мы все работаем в сфере услуг и бывает разное, но можно же было войти в положение с маленьким ребенком? Что за отвратительный подход начиная с оператора? Еще такая сходила до врача убедилась что он обедает вернулась и сказала ждите 40 минут с маленьким ребенком на руках не предложив даже столика пеленального! Я там постоянный клиент но после такого случая естественно уже буду смотреть другие варианты клиник в следующий раз!
Добрый день!
Очень сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация!
Мы всегда предупреждаем наших пациентов, что на прием необходимо приезжать за 5-10 минут пораньше для оформления.
Мы понимаем, что случаются непредвиденные обстоятельства, и мы всегда идем навстречу пациентам! Наш врач вернулся с обеда через 20 минут и готов был Вас принять, но в клинике, к сожалению, Вас уже не было. Пеленальный столик у нас в открытом доступе и не был занят в момент Вашего нахождения.
Мы видим, что Вы наш постоянный клиент и не хотим портить наши хорошие отношения! Готовы предоставить единоразовую скидку 20% на любое УЗИ Вашему ребенку!
Благодарим Вас за обратную связь!
С уважением,
"Березовская клиника"
Значит девушка оператор должна была так и сказать а она сказала ждать 40 минут, столик мы не видели в нашем коридоре! Могла бы тоже предложить и сказать где он! Я тоже всегда предупреждаю когда опаздываю