betra96.ru

Хочу выразить огромное недовольство по поводу оказанной услуге.

По автобусу:

- ненадежное транспортное средство с дырой в полу

- пыльный салон

- сломанные сиденья

- в салоне при поездке настолько шумно что не слышно собеседника при разговоре по телефону

По водителю:

- опоздал к месту отправки

- не мог найти адрес куда подъехать, и подъехал на 20 минут позже

- не знал проезда к месту доставки, заблудился, и в итоге пассажиры показывали дорогу

- в обратную сторону не знал одного адреса(у нас гости тоже не местные были и им пришлось с помощью карт показать куда ехать)

Итог: опоздание гостей, гости переживали за то доедут ли вообще, сдвиг тайминга торжества, штрафы от подрядчиков в нашу.

Не было никакой инструкции для пассажиров, водитель сказал что не обязательно пристегиваться.

Договор заключили, был выслан на электронную почту с печатью и подписью, но в день торжества водитель даже не побеспокоился о том чтобы отдать оригинал, подписать акт.

На претензию по возмещению штрафов - отказано.

Вы беспокоились о том что наши пассажиры навредят вашему транспортному средству, но в итоге вышло наоборот.

С нашей стороны были выполнены все условия договора.

Положительный момент был только в диспетчере, которая приняла заказ!